Gestionnaire des certificats de perte (h/f/d),<br/>80-100%, Berne / hybride

À propos de cette offre

• Vous êtes la personne de contact pour votre portefeuille clients et cantonal, que ce soit par téléphone, en personne, par e-mail ou par courrier postal
• Vous effectuez des clarifications écrites et orales avec les autorités, les offices des poursuites et faillites ainsi qu'avec les avocats
• Vous gérez de manière autonome vos dossiers de certificats de perte
• Vous effectuez les imputations de paiements, corrections, radiations, etc. via notre système principal Syrius
• Avec nos clientes et clients, vous trouvez par téléphone (entrant et sortant) une solution pour rembourser leurs certificats de perte

• Le contact téléphonique et personnel avec les clients vous plaît, vous êtes patient et attentif
• De plus, vous êtes orienté service, flexible, compréhensif et résistant au stress
• Vous possédez une formation commerciale ou un perfectionnement et une première expérience dans le domaine des rappels et poursuites
• La communication orale et écrite en allemand, français et/ou italien vous est facile, d’autres langues sont un avantage
• Le travail en équipe est important pour vous et les tâches stimulantes vous motivent

• Modèle flexible de temps de travail annuel avec au moins 5 semaines de vacances
• Bureaux modernes situés en zones urbaines
• Réglementation généreuse pour le télétravail
• Participation au paquet d’assurance maladie
• Contributions à la caisse de pension bien supérieures au minimum légal
• Questions d’avenir et large offre de formations initiales et continues