Employé(e) service client français (h/f/d)

Möbel Pfister AG

Suhr

Infos sur l'emploi

Date de publication :28 septembre 2025
Taux d'activité :100%
Lieu de travail :Suhr

Résumé de l'emploi

Pfister recherche un(e) SachbearbeiterIn Kundendienst. Rejoignez une équipe dynamique !

Tâches

Traitement des demandes clients par téléphone et écrit.
Assurer un service client professionnel en tout temps.
Gestion des réclamations et suivi des commandes.

Compétences

Formation commerciale ou expérience dans le service client requise.
Excellente maîtrise du français et bonnes compétences en allemand.
Fortes capacités de communication et sens du service client.

Est-ce utile ?

Chez pfister, nous poursuivons une vision : nous souhaitons que nos produits entrent dans chaque foyer suisse. Pour cela, nous recherchons un soutien dynamique. Aide-nous à apporter les quelque 100'000 produits de notre assortiment dans le domicile de nos clientes et clients. Que ce soit dans l'une des 18 succursales ou au siège à Suhr : un environnement unique, le travail avec des produits attrayants et, surtout, la reconnaissance et le respect pour ton engagement t'attendent. Chez pfister, environ 1'400 personnes travaillent déjà - viendras-tu bientôt nous rejoindre ?

Employé(e) service client français (h/f/d)

Tes nouvelles tâches

Réception et traitement téléphonique ainsi que par écrit des demandes des clients
Assurer un service client professionnel
Interface avec les services internes et externes
Traitement des réclamations
Gestion autonome des dossiers
Saisie des commandes, retours et avoirs

Contrôle des factures
Diverses tâches de surveillance

Ce que tu apportes

Formation commerciale de base ou apprentissage achevé dans le secteur des services
Maîtrise parfaite du français ainsi que bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit
Grande résistance au stress et bonnes compétences en communication
Orientation marquée vers le client et le service
Personnalité sociable et orientée travail d'équipe
Bonnes connaissances en informatique