Onsite-Supporter (m/w/d)

31 janvier 2026
80 – 100%
Durée indéterminée
allemand (Courant)
Zug

À propos de cette offre

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Onsite-Supporter (m/w/d)

Lohn - CHF85'000 - 105'000

Diese ROCKEN® Partnerin erbringt IT-Infrastrukturdienstleistungen in mehr als 190 Ländern mit 50 eigenen Niederlassungen. Sie liefern ausschließlich für die führenden Unternehmen der IT-Branche. Als pragmatische Problemlöser begeistern sie nicht nur ihre Kunden, sondern machen auch die Welt besser: 20% des Gewinns fließen in eigene soziale Engagements.

Diese Arbeitgeberin lebt offene Kommunikation, Teamgeist und flache Hierarchien. Sie gehen die Extrameile, um die Kunden zu begeistern. Sie sind eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen in der IT-Branche. Mache IT zu Deiner Karriere und bewirb Dich sich noch heute!

Verantwortung:

Du implementierst und parametrierst Software sowie Konfigurationen für UCC-, Digital-Signage- und Raum-/Mediensteuerungslösungen.

In dieser Rolle nimmst du Kundenlösungen in Betrieb und stellst Geräte sowohl inhouse als auch direkt vor Ort beim Kunden bereit.

Als Second Level Arbeitsplatztechnik Betreuung unterstützt du bestehende Applikationen und Lösungen und bringst Störungen strukturiert zur nachhaltigen Behebung.

Du erstellst verständliche Bedienungsanleitungen, Quickguides und Betriebshandbücher für einen sicheren und effizienten Betrieb.

In dieser Rolle entwickelst du Schulungsunterlagen und Präsentationen und schulst Mitarbeitende sowie Endkunden zu den eingesetzten Soft- und Hardwarekomponenten.

Du übernimmst im Rahmen des Pikettplans Einsätze im 2nd/3rd Level und stellst die Verfügbarkeit der Services auch ausserhalb der Kernzeiten sicher.

Qualifikationen:

Du verfügst über Berufserfahrung auf Professional-Level in der relevanten Funktion.

Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig im Tagesgeschäft.

Du kommunizierst klar, adressatengerecht und professionell mit verschiedenen Stakeholdern.

Du bringst ein hohes Qualitätsbewusstsein mit und achtest auf saubere, nachvollziehbare Resultate.

Du gehst proaktiv an Aufgaben heran, erkennst Optimierungspotenziale und setzt Verbesserungen um.

Du bist teamorientiert, übernimmst Verantwortung und unterstützt aktiv bei der Zielerreichung.

Benefits:

Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Unterstützung bei persönlicher und beruflicher Entwicklung sowie Förderung von Weiterbildungen.

Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur: Moderner Arbeitsplatz in einem lebhaften Umfeld.

Eingespieltes und dynamisches Team: Junges, aufgeschlossenes Team auf Augenhöhe.

Offene Unternehmenskultur: Unkomplizierte Du-Kultur und Zusammenarbeit auf Augenhöhe.

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte: Spannende Aufgaben und herausfordernde Projekte mit nationalen und internationalen Kunden.