Collaborateur Outbound Suisse Romande (t) 80-100%

Tu es doté d'une forte orientation clientèle et souhaite exercer ton métier dans un environnement professionnel convivial et moderne ? Notre équipe Direct-Sales de Lausanne se réjouit de faire ta connaissance.

Ce qui t'attend

• Réaliser de consultations vidéo, traiter des demandes des clients via le chat en direct sur notre site web et réceptionner des appels entrants
• Traiter de manière autonome des campagnes de vente
• Établir des offres et accompagner nos clients jusqu'à la conclusion du contrat
• Gérer les modifications de contrats et traiter des dossiers clients dans nos systèmes informatiques
• Apporter un soutien pour diverses tâches administratives et assurer la correspondance à nos assurés ou futurs assurés

Ce que nous attendons

• Formation professionnelle complète avec expérience dans le contact direct avec la clientèle, expérience dans le domaine des assurance-maladie appréciée
• Goût pour le contact avec la clientèle par téléphone, chat et divers canaux numériques, y compris le conseil-vidéo
• Autonomie, flexibilité au niveau des horaires, ouverture d'esprit, orientation service, endurance et résistance aux objectifs de contacts et de production
• Certification en tant qu'intermédiaire d'assurance appréciée ou obligation de suivre la formation correspondante
• Bonnes connaissances en anglais et/ou italien

As-tu des questions sur le processus de candidature?

Aline Moutinho 058 340 20 05 LinkedIn Job-ID: 34228

Un employeur d'excellence

Helsana a reçu de nombreux prix en matière de promotion de la santé, de qualité du recrutement et de conciliation vie professionnelle et vie privée.