Kanton Zürich
Zürich
Il y a 10 heures
Supporteur ICT & Formateur pratique (Service informatique) 100%
- 16 avril 2026
- 100%
- Zürich
Résumé de l'emploi
Rejoignez la Technische Berufsschule Zürich en tant qu'ICT Supporter:in.
Tâches
- Assurer le 1st et 2nd Level Support aux utilisateurs.
- Analyser et résoudre les problèmes techniques de manière efficace.
- Former les apprenants et créer des documents pédagogiques.
Compétences
- Formation en informatique avec expérience en support technique requise.
- Compétences en Microsoft Windows et M365-Apps essentielles.
- Excellentes aptitudes en communication et service client.
Est-ce utile ?
À propos de cette offre
Supporteur ICT & Formateur pratique (Service informatique) 100%L'École professionnelle technique de Zurich TBZ est un centre de compétence pour la formation de base et continue dans les domaines de la technique automobile, de la technologie de l'information, de l'électrotechnique/électronique, de la technique d'événements et de l'optique. Plus de 3600 apprenants sont enseignés par environ 200 enseignants. Pour renforcer notre service informatique, nous recherchons dès juin 2026 ou selon accord une personne engagée en tant que Supporteur ICT / Formateur pratique (100%).
Vos tâches
- Conseil et assistance des utilisateurs en support de niveau 1 et 2
- Analyse et traitement des pannes et messages d'erreur
- Installation, maintenance et gestion du matériel, des logiciels et des systèmes d'application informatique utilisés (technique média, PC, ordinateurs portables, applications M365, imprimantes, etc.)
- Approvisionnement en matériel, logiciels et consommables
- Rédaction de documentations, instructions et supports de formation
- Réalisation de formations utilisateurs
- Participation à des projets informatiques
- Formateur pratique : responsabilité de la formation et de l'encadrement des apprenants et stagiaires
Ce que nous attendons de vous
- Vous disposez d'une formation achevée en tant que technicien système IT / supporteur IT / informaticien CFC ou d'une formation informatique équivalente
- Vous avez plusieurs années d'expérience en support de niveau 1 et 2
- Vous possédez de bonnes connaissances des technologies Microsoft (Windows & applications M365)
- Vous êtes une personne orientée service et communicative et possédez de bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit
- Vous avez de l'intérêt et du plaisir pour les nouvelles développements et technologies et la volonté de vous former continuellement
- Expérience dans la formation et l'encadrement d'apprenants (spécialiste ICT CFC)
- Formation de formateur professionnel achevée est un atout
Ce que nous vous offrons
Des tâches variées, exigeantes et intéressantes dans un lieu de travail moderne à quelques minutes à pied de la gare centrale de Zurich. Un environnement de travail collégial dans une organisation dynamique. Nos collaborateurs bénéficient de conditions d'emploi attractives conformément aux directives cantonales.
Candidature
Vous vous sentez concerné? Nous nous réjouissons de votre candidature. Nous acceptons vos documents de candidature avec CV, photo, copies de certificats et lettre de motivation exclusivement en ligne.
Pour toute question, Kuno Vogt, chef du service informatique, se tient volontiers à votre disposition par mail kuno.vogt@tbz.ch.
Plus d'informations sur l'École professionnelle technique de Zurich sur www.tbz.ch.
