Support commercial 100% VID

À propos de nous :

Witzig Alteco Digital Services est actif dans les domaines des services documentaires et du lieu de travail numérique, offrant, en plus d’un portefeuille de produits neutre vis-à-vis des fabricants, des conseils autour du lieu de travail numérique du futur et un support technique complet à l’échelle suisse. Dans un monde technique en évolution rapide, la constance et la fiabilité sont des valeurs particulièrement recherchées. Avec environ 75 collaborateurs, nous permettons à nos clients, fidèle à notre devise « ça marche ! », de se concentrer sur leur cœur de métier.

Support commercial 100%

Lieu : Frauenfeld - dès le 26 février ou selon accord

Votre rôle :

Dans ce rôle nouvellement créé, vous êtes l’élément de liaison entre le marché et le service commercial interne. Vous veillez à ce que les offres, les données CRM, les campagnes et les demandes clients fonctionnent parfaitement ensemble et que l’équipe commerciale soit toujours bien informée. En collaboration avec le service externe, les achats et le marketing, vous maintenez les processus simples, clairs et professionnels.

Nous recherchons une personne qui aime la structure, qui participe activement à la conception des processus et soutient l’équipe commerciale avec clairvoyance. Si vous communiquez clairement, réfléchissez volontiers et reconnaissez intuitivement les priorités, vous vous sentirez rapidement à l’aise chez nous.

CRM & entonnoir de vente

• Maintenance du système CRM et garantie d’un entonnoir de vente à jour
• Fourniture de données, rappels et indications pour l’équipe commerciale
• Surveillance des rendez-vous, relances et changements de statut
• Préparation de rapports, prévisions et analyses pour la direction commerciale

Gestion des offres

• Création et suivi des offres, calculs et contrats
• Collecte et compilation de toutes les informations techniques et commerciales
• Maintenance des listes de prix, modèles, portefeuilles clients et documents

Campagnes de vente & marketing

• Participation à la planification et à la réalisation des campagnes de vente et de génération de leads
• Définition des groupes cibles, préparation des données et envoi des documents
• Analyse des résultats et extraction d’enseignements pour l’équipe commerciale

Rendez-vous clients & soutien au service externe

• Accompagnement lors des rendez-vous clients importants, y compris la préparation de toutes les informations pertinentes
• Prise de procès-verbaux et garantie du suivi dans le CRM
• Soutien lors des présentations, démonstrations de produits et ajustements spécifiques aux clients
• Échange direct avec les clients pour recueillir clairement les exigences et les transmettre en interne

Soutien général au VID

• Coordination des processus internes entre les ventes, le VID, les achats et le marketing
• Création de présentations et de documents de communication
• Organisation de rendez-vous, démonstrations et événements
• Participation à l’accueil et à la centrale téléphonique
• Développement des systèmes informatiques liés aux ventes et des fonctions CRM
• Encadrement des apprentis en commerce et participation à des projets

• Formation commerciale ou qualification équivalente
• Expérience en support commercial, en tant que Key Accounter ou dans une fonction similaire, idéalement en PME
• Très bonnes connaissances des systèmes CRM et maîtrise de MS Office
• Méthode de travail structurée, talent organisationnel et sens du détail
• Conscience aiguë de la qualité et des responsabilités
• Goût pour les données, les processus et le travail précis
• Personnalité ouverte, communicative et orientée équipe avec un esprit de service
• Capacité à aborder proactivement l’équipe commerciale et à faire avancer les processus
• Connaissances en anglais et en français un avantage
• Connaissance du secteur et pensée en réseau sont également un plus

Vous ferez partie d’une équipe qui communique ouvertement, se soutient mutuellement et vit une culture où la reconnaissance et la collaboration sont naturelles. Nous recherchons quelqu’un qui aborde les autres avec ouverture, qui prend plaisir à son travail et motive l’équipe lorsque les choses s’accélèrent. Chez nous, la personnalité compte autant que les compétences.

Nous vous offrons un environnement moderne avec des hiérarchies plates, des décisions rapides et des outils contemporains pour que vous puissiez accomplir vos tâches efficacement et de manière autonome, y compris des possibilités flexibles de télétravail. Vous êtes bien occupé, mais jamais seul : nous tirons tous dans le même sens, échangeons et nous soutenons mutuellement. Et bien sûr, nous favorisons votre développement par des formations, le transfert de savoir-faire et des possibilités de perfectionnement.

Si vous avez envie de faire bouger les choses dans notre équipe VID, nous souhaitons absolument vous rencontrer. Nous attendons votre dossier de candidature complet via le bouton de candidature sur notre site web.

Pour plus d’informations, n’hésitez pas à contacter Melanie Enriquez, responsable des ressources humaines, melanie.enriquez@witzig.ch .

Pour ce poste, nous n’avons pas besoin de l’aide d’agences de recrutement.