Coordinateur de formation & support de service (h/f) 80-100%

John Deere, Kramer, Joskin, Multihog, Posch et Goupil ne sont que quelques-uns des produits phares de la vaste gamme de Robert Aebi Landtechnik AG. Nous sommes le spécialiste leader en Suisse dans les domaines des machines agricoles, de l'entretien professionnel des pelouses et des propriétés ainsi que de la technologie forestière. Pour renforcer notre équipe sur le site de Regensdorf, nous recherchons :

Coordinateur de formation & support de service 80-100% (h/f)

Vous cherchez un environnement de travail où vous pouvez participer à la conception des processus, planifier et coordonner des formations et soutenir activement nos clients ainsi que le réseau de distribution ? En tant que plaque tournante centrale entre les fabricants, les clients et les revendeurs, vous assumez des responsabilités et façonnez l'avenir. Rejoignez la famille Robert Aebi et apportez votre savoir-faire dans les technologies agricoles et forestières les plus modernes.

• Planification et coordination des formations après-vente pour Robert Aebi Landtechnik AG et ses partenaires de distribution, collaboration étroite avec les spécialistes produits
• Promotion active et suivi du développement des techniciens vers le statut de Certified Technician
• Assurer les tâches administratives associées, telles que la création des cours, l'envoi des invitations jusqu'à la facturation
• Création de contrats de maintenance ainsi que leur suivi et facturation
• Gestion des systèmes et maintenance des données de base
• Assurer le traitement des garanties, surveiller les processus des cas, clarifier avec les fabricants et émettre des notes de crédit aux clients et revendeurs
• Soutien technique et support aux services internes et externes (partenaires de distribution, clients, etc.) dans le domaine des garanties, contrats de maintenance et systèmes par téléphone, e-mail ou sur place
• Assurer le bon déroulement entre fournisseurs et réseau de distribution
• Garantir une haute satisfaction et fidélisation de la clientèle
• Correspondance ainsi que tâches administratives générales

• Formation commerciale ou technique de base avec formation commerciale complémentaire et expérience professionnelle correspondante
• Passion pour les secteurs de la construction, de l'agriculture, de l'automobile ou des véhicules utilitaires
• Intérêt pour la technologie moderne et innovante
• Excellentes compétences en communication, très bonnes connaissances de Microsoft Office 365 (Excel, Word) ainsi que très bonnes compétences informatiques
• Expérience dans le domaine de la formation, transmission des connaissances ou envie d'apprendre
• Goût pour l'élargissement constant de vos connaissances, prêt à voyager
• Langue maternelle allemande ou française avec de bonnes connaissances de l'autre langue indispensables, bonnes connaissances en anglais souhaitées

• Entreprise familiale dirigée par son propriétaire avec des processus décisionnels courts
• Vision entrepreneuriale claire (le rêve Robert Aebi) et stratégie définie
• Équipe motivée, collégiale et passionnée
• Environnement passionnant avec les meilleurs et derniers produits
• Possibilité de développement interne
• Culture d'amélioration et de développement quotidiens
• Poste de travail moderne et culture du tutoiement valorisante
• Jour de congé annuel le jour de votre anniversaire
• Chèques Reka avec réduction
• Places de parking gratuites
• … et bien plus encore --> Avantages chez le groupe Robert Aebi

Vous vous reconnaissez dans les points mentionnés ci-dessus ? Alors nous voulons absolument vous rencontrer ! Nous attendons avec impatience votre dossier de candidature complet, que vous pouvez télécharger via notre plateforme de candidature.

Pour plus d'informations, nous sommes à votre disposition.

Pas encore le poste qui vous convient ? Découvrez d'autres opportunités passionnantes ici : Offres d'emploi chez Robert Aebi

Nous sommes là où vous êtes, jour après jour !