Responsable principal de la marque E-commerce & Marketing digital, Lentilles de contact, IMG VC

Chez Alcon, nous sommes passionnés par l'amélioration de la vue et l'aide aux personnes pour voir brillamment. Avec plus de 25 000 collaborateurs, nous innovons sans peur, défendons le progrès et agissons rapidement pour impacter la santé oculaire mondiale. Nous favorisons une culture inclusive, reconnaissant vos contributions et offrant des opportunités de développement de carrière comme jamais auparavant. Ensemble, nous faisons une différence dans la vie de nos patients et clients. Êtes-vous prêt à nous rejoindre ?

Ce poste fait partie de la fonction Marketing d'Alcon, une équipe qui aide à fournir l'accès aux produits via tous les canaux, y compris par des stratégies marketing traditionnelles, la planification d'événements et la formation professionnelle.

Nous recherchons un expert expérimenté en e-commerce et marketing digital capable de façonner l'agenda international de croissance digitale, de servir de point de référence fiable pour les marchés, de traduire la stratégie en exécution de haute qualité et d'utiliser les données pour améliorer continuellement l'impact commercial.

OBJECTIF DU RÔLE

Collaborer avec le Directeur pour définir et mettre en œuvre l'agenda international de croissance e-commerce et digitale. Transformer les insights et la stratégie en programmes de marché efficaces, optimiser la performance grâce aux données et étendre les pratiques réussies aux marchés prioritaires.

Dans ce rôle, une journée typique comprendra :

RESPONSABILITÉS CLÉS

1) STRATÉGIE DE CROISSANCE E-COMMERCE, ACTIVATION ET EXÉCUTION DE CONTENU

· Façonner l'agenda international de croissance e-commerce et digitale en utilisant les insights consommateurs, clients, concurrents et de performance.

· Transformer les opportunités émergentes en e-commerce, découverte IA, médias retail, marketplaces, plateformes propriétaires et engagement en programmes évolutifs.

· Diriger les campagnes e-commerce et programmes digitaux alignés sur les priorités convenues.

· Collaborer avec Vision Care Communications pour activer le contenu sur MyAlcon.com, les e-commerçants, marketplaces et plateformes clés.

· Maintenir le contenu des étagères digitales et des plateformes à jour et optimisé pour la visibilité, la découverte IA, l'engagement et la conversion.

· Fournir aux marchés des directives, outils et standards pour le contenu, la recherche, les médias retail, les promotions et la conversion.

· Coordonner agences, partenaires et marchés, en résolvant rapidement les obstacles à l'exécution.

· Intégrer les exigences et standards e-commerce dans les programmes de marque et de canal pertinents.

2) MARKETING DIGITAL ET ENGAGEMENT CONSOMMATEUR

· Soutenir les marchés dans la traduction des orientations d'investissement en plans d'activation efficaces, feuilles de route test-and-learn et actions d'optimisation.

· Collaborer avec les équipes concernées pour identifier les opportunités CRM et améliorer l'engagement tout au long du cycle de vie consommateur.

· Travailler avec les équipes Portfolio, Canal, Médias et agences pour assurer une activation intégrée, centrée sur le consommateur et commercialement efficace.

3) MYALCON.COM, OPTIMISATION DE LA PLATEFORME ET ANALYTIQUES

· Conduire l'optimisation de MyAlcon.com pour les marchés prioritaires, incluant contenu, SEO, découverte GEO/IA, parcours et conversion, avec les équipes Communications et plateforme.

· Collaborer avec Global Digital Health et les équipes internes sur le CRM, la gouvernance de la plateforme et le déploiement de MyAlcon.com sur les marchés.

· Utiliser les données des parcours consommateurs pour identifier les frictions, prioriser les améliorations et coordonner la mise en œuvre.

· Assurer le suivi et les revues de performance, évaluer le ROI et l'attribution, et transformer les insights en actions d'optimisation.

· Étendre les apprentissages des marchés pour améliorer l'exécution à travers les marchés.

4) FACILITATION DU MARCHÉ ET DÉVELOPPEMENT DES COMPÉTENCES

· Agir en tant qu'expert international en e-commerce et point de référence fiable pour les marchés prioritaires.

· Fournir des conseils experts, du coaching et un soutien pratique pour renforcer les plans de marché et permettre un déploiement efficace.

· Créer des playbooks réutilisables, des standards de bonnes pratiques et des forums d'apprentissage qui renforcent les compétences et réduisent la réinvention à travers les marchés.

CE QUE VOUS APPORTEREZ À ALCON : 

· Une expérience significative en e-commerce et marketing digital, contribuant à la stratégie et dirigeant des programmes complexes d'activation et d'optimisation multi-marchés.

· Une expertise pratique en contenu d'étagère digitale, activation chez les détaillants et marketplaces, médias retail, recherche, promotions, conversion et parcours en ligne.

· Une expérience dans l'exécution de la stratégie de contenu sur les plateformes propriétaires, e-commerçants et marketplaces, avec une solide connaissance du SEO, de la découvrabilité GEO/IA et du comportement en ligne.

· Une connaissance avancée des canaux digitaux payants, de la stratégie d'audience, de l'optimisation des campagnes, de la mesure et de l'efficacité des médias.

· De fortes compétences analytiques : définir les KPI, interpréter la performance, évaluer le ROI et l'attribution, identifier les leviers et transformer les insights en actions.

· Une expérience CRM couvrant l'engagement tout au long du cycle de vie, l'activation des données first-party, la segmentation d'audience et la mesure de performance.

· Une capacité avérée à influencer les marchés et les parties prenantes transversales grâce à l'expertise, la crédibilité et des recommandations claires dans une organisation matricielle.

· De solides compétences en gestion de programme : prioriser, coordonner les partenaires et transformer l'ambiguïté en exécution dans les délais.

· Un fort sens commercial, reliant l'activité e-commerce et digitale aux résultats clients, revenus et rentabilité.

· Excellentes compétences en communication en anglais, avec la capacité de simplifier des sujets digitaux complexes pour des publics variés.

COMMENT VOUS POUVEZ PROSPÉRER CHEZ ALCON :

● Gérez votre propre charge de travail et emploi du temps tout en atteignant vos objectifs fixés

● Collaborez avec vos collègues pour partager les meilleures pratiques et apprentissages au fur et à mesure de l'évolution du travail

● Envisagez votre carrière comme jamais auparavant avec des opportunités ciblées de croissance et de développement

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