AXA Versicherungen AG

WINTERTHUR

Gestionnaire sinistres véhicules à moteur

  • 22 juillet 2026
  • 100%
  • WINTERTHUR

Résumé de l'emploi

Rejoignez AXA à Winterthur pour un rôle clé en assurance ! Une opportunité passionnante vous attend avec un environnement de travail flexible et dynamique.

Tâches

  • Gérez des sinistres complexes en assurance automobile avec expertise.
  • Négociez et défendez les intérêts de nos clients auprès des tiers.
  • Améliorez les processus internes avec des idées innovantes.

Compétences

  • Formation commerciale et expérience en assurance requises.
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale.
  • Capacité à travailler en équipe et à penser différemment.

Est-ce utile ?

À propos de cette offre

80%-100%, Winterthour / St. Gall / Télétravail Façonne ton avenir – avec nous ! Imagine que tu es la personne en coulisses lorsqu'il s'agit de résoudre des cas de sinistres liés aux véhicules à moteur. Avec ton expertise et ta passion, tu fais la différence – pour nos clientes et clients qui comptent sur ton savoir-faire. Rejoins notre équipe et apporte ta force individuelle à un défi passionnant ! Dans le domaine des opérations clients, nous façonnons les expériences individuelles de nos clientes et clients en cas de sinistre et de prestations. Ils sont au centre de nos préoccupations et, avec eux, nous trouvons la solution adaptée. Ainsi, grâce à notre mentalité « Customer-first », nous garantissons la plus grande satisfaction client. Ce qui t'attend Tu traites de manière autonome des sinistres complexes avec des évaluations approfondies de la couverture et de la responsabilité dans le domaine des assurances véhicules à moteur, assurance responsabilité pour vélos et cyclomoteurs Tu identifies et mets en œuvre les possibilités de recours, négocies et représentes ton évaluation auprès de tiers et es efficace dans la défense des revendications de nos clientes et clients dans tous les domaines (responsabilité, casco) Tu es en contact téléphonique et écrit avec les assurés, les victimes, les représentants juridiques et les ateliers de réparation, et transmets aussi les mauvaises nouvelles de manière orientée client, amicale et convaincante Tu remets en question les processus existants de manière critique, apportes activement tes idées et contributions et nous aides à les faire avancer et à les optimiser Ce que tu apportes Tu disposes d'une formation commerciale de base (ou équivalent) et as déjà une expérience dans le domaine de l'assurance privée Tu as une bonne expression orale et écrite, un sens aigu de la négociation et te distingues par un grand sens du service et une bonne résistance au stress – idéalement, tu maîtrises le français, l'anglais et/ou l'italien Tu es ouvert aux changements et les considères comme une opportunité Tu es pleinement engagé pour nos clientes et clients et incarnes l'honnêteté, la transparence et l'équité – que ce soit à l'extérieur ou en interne Tu as la capacité de penser "out of the box" et peux l'appliquer dans ton travail quotidien Tu apportes innovation et humanité et es un joueur d'équipe enthousiaste Ce que nous t'offrons Nous sommes convaincus : des collaborateurs satisfaits fournissent les meilleures performances. C'est pourquoi nous investissons dans des avantages qui offrent des bénéfices tangibles – au-delà de l'ordinaire. Flexibilité et liberté : Smart Working (modèle de travail flexible) Temps de travail annuel, 5 semaines de vacances (6 semaines dès 50 ans), cadeau de vacances 2 semaines tous les 5 ans, achat de vacances jusqu'à 10 jours supplémentaires par an Travail et famille : horaires de réunion adaptés aux familles, 22 semaines de congé maternité, 8 semaines de congé pour l'autre parent, subventions pour crèches, allocations familiales d'entreprise, jours libres pour s'occuper de proches et dans des situations personnelles difficiles Prévoyance et assurances : caisse de pension attractive avec prestations surobligatoires étendues incluant des options d'épargne, jusqu'à 30% de réduction sur les produits d'assurance Avantages flexibles : AXA Shareplan (participation des employés), CHF 500 par an sur la plateforme d'avantages Swibeco, repas de midi à prix réduit ou carte déjeuner, forfait Smart Working CHF 200 par an Mobilité : remboursement du demi-tarif, Reka-Pay jusqu'à CHF 1'000 par an (20% de réduction), rabais flotte, borne de recharge électrique gratuite, vélos de prêt AXA Équilibre sain au quotidien : bilans de santé gratuits, semaines annuelles de la santé, nombreuses offres de sport (en ligne/hors ligne), massages, salles de repos, Employee Care, portail santé en ligne, divers séminaires/événements sur la prévention santé & santé mentale Développement : 3 jours de temps d'apprentissage individuel, coachings gratuits, large offre de formations & développement, participation financière aux formations continues, promotion de la mobilité interne, offres de développement des talents, séminaires pour les employés 55+ (AXA Horizon), engagement dans des communautés sur différents thèmes, participation à des projets d'innovation (Innoday, AXA Hackaton, UnConference), 2 jours pour des missions bénévoles (environnement & social) Ton futur lieu de travail Pionierstrasse 3, 8400 Winterthour Postule dès maintenant ! Tu as des questions ou d'autres préoccupations ? Carina Brossi, cheffe d'équipe, est à ta disposition par téléphone au 058 215 95 09. Plus d'infos sur le processus de candidature ici. La diversité et l'inclusion nous tiennent à cœur chez AXA L'ouverture, le respect et la valorisation des différences et des points communs sont des caractéristiques essentielles de la collaboration chez AXA Suisse. Nous souhaitons promouvoir l'égalité des chances et éliminer les barrières dans le processus de candidature. Si tu as besoin de soutien ou d'adaptations individuelles en raison d'un handicap, de neurodivergences et/ou de limitations de santé, tu peux contacter à tout moment l'équipe de recrutement à hr.recruitinggd@axa.ch. En savoir plus À propos d'AXA Chez AXA, nous croyons que chaque personne a le potentiel de façonner activement l'avenir. Notre objectif est de créer un environnement de travail dynamique, soutenant et progressiste qui t'inspire, t'encourage et te soutient. Avec une culture fondée sur la collaboration à égalité, la confiance et la diversité. Avec nos conditions de travail modernes, nous souhaitons répondre aux besoins de nos collaborateurs et te donner l'espace pour développer tes forces, prendre des responsabilités et t'engager en équipe pour de nouvelles idées. Ainsi, tu peux évoluer personnellement et façonner avec nous le monde de demain – en protégeant ce qui compte vraiment. Tu souhaites en savoir plus sur AXA en tant qu'employeur et plonger plus profondément dans notre univers professionnel ? Alors notre page carrière est faite pour toi ! Vidéo Nous nous réjouissons de ta candidature ! Pour des raisons administratives et de protection des données, seuls les dossiers de candidature complets (CV, certificats, diplômes, etc.) téléchargés via le lien de candidature en ligne seront pris en compte. Pour ce poste, nous ne pouvons pas accepter de candidatures via des agences de recrutement.

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