Kundenbetreuer*in 80-100% (w/m/d)

Wallisellen

Infos sur l'emploi

Date de publication :29 juillet 2025
Taux d'activité :80 – 100%
Type de contrat :Durée indéterminée
Langue :allemand (Langue maternelle)
Lieu de travail :Industriestrasse 13, 8304 Wallisellen

die werke versorgung wallisellen ag beliefert Menschen und Unternehmen in ihrem Versorgungsgebiet zuverlässig mit Energie und Wasser. Sie betreibt leistungsfähige Digitalnetze und entwickelt zukunftsorientierte Energielösungen. Mit einer breiten Produktpalette und zugehörigen Dienstleistungen setzt sie sich für eine sichere, selbstbestimmte und nachhaltige Energieversorgung ein. Das bedeutet Wandel und Innovation: mehr Solarstrom, mehr Elektromobilität sowie zukunftsweisende Wärme- und Kälte-Lösungen.

In dieser Rolle arbeiten Sie selbstständig an der Schnittstelle zwischen Kundschaft, Partnern und internen Fachbereichen. Mit Ihrer präzisen und freundlichen Art nehmen Sie Anliegen professionell auf und klären diese zuverlässig. Auch in hektischen Situationen behalten Sie den Überblick und handeln stets kundenorientiert.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als

Das erwartet Sie bei uns:

Fortschrittliche Arbeitsbedingungen mit geregelten Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit

Eine wertschätzende Unternehmenskultur sowie ein dynamisches, motiviertes und interdisziplinäres Team mit breitem Fachwissen

Regelmässige Weiterbildungen zu Digitalisierung und effizienter Zusammenarbeit im Alltag

Gute Sozialleistungen sowie zusätzliche Extras wie unser Komfortpaket mit attraktiven Alltags-Highlights

Ihre Aufgaben im Überblick:

Telefonische und schriftliche Entgegennahme und Weiterleitung von Kundenanliegen an die zuständigen Fachbereiche

Bearbeitung von Kundenanliegen

Aufnahme und Bearbeitung von Beschwerden

Bearbeitung von Mutationen (Mieterwechsel, Handänderungen etc.)

Stammdatenpflege im ERP-System (innosolvenergy)

Beratung der Kundschaft zu Rechnungen und Produkten

Erfassung und Beratung zu den verschiedenen Zahlungsmethoden (eBill, E-Mail-Rechnung, LSV und Papierrechnung)

Unterstützung bei der Abrechnung aller Medien (im Kontext Umzug, Zuzug und Wegzug)

Das bringen Sie mit:

Kaufmännische oder technische Grundausbildung

Erfahrung in der Energiebranche oder Energieverrechnung von Vorteil

Engagierte, kommunikative und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit

Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil

Verlässliche, motivierte und belastbare Teamplayer-Persönlichkeit mit hohem Verantwortungsbewusstsein

Selbständige, strukturierte und effiziente Arbeitsweise mit ausgeprägtem Zahlenflair

Vernetztes Denken

Sehr gute Microsoft Office Kenntnisse (Office 365), weitere IT-Kenntnisse von Vorteil

Ihre Bewerbung: Sind Sie auf der Suche nach einer sinnstiftenden und abwechslungsreichen Aufgabe und arbeiten gerne im Team? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an:

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