Junior IT-Support - Service Desk 80-100% ab sofort für 6 - 12 Monate

Funktion

Aufgaben

• Entgegennehmen und bearbeiten von IT-Störungen und Serviceanfragen telefonisch oder Ticketsystem
• First-Level-Support inkl. Behebung des Fehlers
• Weiterleiten komplexer Probleme an den Second-Level-Support
• Dokumentieren aller Vorgänge im Ticketsystem und Nachverfolgen offener Anfragen

Anforderungen

• Informatiker/in EFZ oder vergleichbare Lehre z.B. ICT-Fachfrau/mann EFZ oder Kaufmännische Ausbildung mit ICT spezifischer Weiterbildung
• 1 - 2 Jahr Praxis im IT-Support und Bearbeitung von Tickets zwingende Erfahrung
• Kommunikationsgewandt, dienstleistungsorientiert und strukturiert
• Empathisch und zuverlässig
• Bereit, in Absprache mit dem Team zwischendurch um 07.00 Uhr in den Tag zu starten!
• Alter: 20-25 Jahre

Bemerkungen

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.