Responsable du service horlogerie 80-100% (h/f)

Bucherer AG

Lengnau

Infos sur l'emploi

Date de publication :04 septembre 2025
Taux d'activité :80 – 100%
Type de contrat :Durée indéterminée
Lieu de travail :Lengnau

Résumé de l'emploi

Bucherer est la marque leader en Europe pour les montres et bijoux.

Tâches

Responsabilité globale du service de montres à Lengnau.
Développer une culture d'excellence et d'innovation dans l'équipe.
Assurer une satisfaction client élevée et des standards de qualité.

Compétences

Expérience en service de montres, idéalement dans le luxe.
Capacité à motiver et à gérer des équipes interdisciplinaires.
Maîtrise du français et de l'allemand, anglais un atout.

Est-ce utile ?

Bucherer est la marque leader en Europe dans la vente de montres et de bijoux de haute qualité. L'inspiration permanente de notre clientèle, un accueil parfait et une passion vécue sont au cœur de la philosophie Bucherer.

Responsable du service horlogerie 80-100% (h/f)

Sur notre site de Lengnau

Vos tâches

Responsabilité globale de l'atelier horloger à Lengnau
Direction et développement de l'équipe ainsi que promotion d'une culture d'excellence, de collaboration et d'innovation
Assurer l'excellence opérationnelle et une grande satisfaction client
Mettre en œuvre les standards de service et respecter les normes de qualité élevées
Garantir un approvisionnement sans faille en pièces détachées pour nos partenaires de service internationaux
Responsabilité de la gestion et du contrôle des capacités de service
Maintenir le contact avec les centres de service internationaux et coordonner les standards de service globaux
Analyser et évaluer les retours clients afin de promouvoir des améliorations de service

Vos compétences

Connaissances approfondies dans le domaine du service horloger, idéalement dans l'industrie des montres de luxe
Expérience dans l'approvisionnement et le support international des partenaires de service
Plusieurs années d'expérience en gestion d'équipe (direction d'équipes interdisciplinaires : technique, logistique, service client, etc.)
Capacité à motiver une équipe, à la développer et à mettre en œuvre avec succès des changements
Flexibilité, grande initiative personnelle et forte mentalité pratique
Esprit d'équipe avec une forte orientation client
Maîtrise courante de l'allemand et du français (oral et écrit), la connaissance de l'anglais est un atout pour la collaboration internationale

Nos atouts - Vos avantages

Nous vous proposons des tâches très variées dans un environnement international exigeant. Nous favorisons l'apprentissage sur le terrain et développons les compétences par des formations ciblées. Nous souhaitons développer davantage notre position de leader et recherchons des personnes particulièrement motivées, prêtes à mettre leurs qualités au service d'une entreprise dynamique.

Votre contact

Bucherer AG

Madame Gina Jordi

HR Business Partner

http://www.bucherer.com/jobs