Sankt Moritz-Bad
Il y a 29 minutes
IT Support Engineer 2nd Level (m/w/d)
- 29 janvier 2026
- 100%
- Durée indéterminée
- allemand (Courant), anglais (Intermédiaire)
- Sankt Moritz-Bad
À propos de cette offre
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
IT Support Engineer 2nd Level (m/w/d)
Unser ROCKEN Partner bietet erstklassige IT-Lösungen mit Fokus auf Datenmanagement und -integration. Sie helfen Kunden, Daten effizient zu nutzen und unterstützen sie bei der digitalen Transformation.
Rolle:
Für unseren ROCKEN Partner, ein renommiertes IT-Unternehmen aus der Südostschweiz, suchen wir eine:n 2nd Level Support Engineer (Microsoft / Cloud). Du bist die technische Eskalationsstufe, wenn es knifflig wird:
Du analysierst Störungen mit System, bringst Tickets sauber zur Lösung und sorgst dafür, dass Kundensysteme stabil, aktuell und sicher laufen. Neben dem Troubleshooting betreust du Umgebungen remote und vor Ort, berätst Bestandskund:innen, führst Schulungen durch und wirkst aktiv bei Migrationen sowie der Einführung neuer IT-Lösungen mit - inklusive klarer Dokumentation und kontinuierlicher Prozessverbesserung.
Verantwortung:
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Du bearbeitest 2nd-Level-Tickets end-to-end, analysierst Incidents strukturiert und koordinierst die Zusammenarbeit mit 1st/3rd Level.
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Du betreust und aktualisierst Workplaces, Server, Netzwerkkomponenten und IT-Services - remote sowie punktuell vor Ort.
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Du berätst Bestandskund:innen technisch, unterstützt Anwender:innen und führst praxisnahe Schulungen durch.
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Du pflegst Dokumentationen, Konfigurationen und Knowledge Base und bringst Verbesserungen in Supportprozesse ein.
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Du arbeitest in Projekten mit (z. B. Migrationen, Systemumstellungen, Einführung neuer Lösungen) und stellst saubere Übergaben sicher.
Qualifikationen:
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Ausbildung in Informatik (z. B. Informatiker:in EFZ) oder gleichwertige Qualifikation.
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Erfahrung im IT-Support und/oder System Engineering in produktiven Umgebungen.
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Aktuelle Kenntnisse im Microsoft- & Cloud-Stack (z. B. Microsoft 365, Azure).
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Analytisch, kundenorientiert, eigeninitiativ; Führerausweis Kat. B.
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Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse.
- Flache Hierarchien
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Offene Unternehmenskultur
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Homeoffice
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Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Sankt Moritz-Bad
Kontakt
Marius Tiedt,
+41443852196
À propos de l'entreprise
Sankt Moritz-Bad
Avis
- Style de management5.0
- Salaire et avantages5.0
- Opportunités de carrière5.0
- Ambiance et conditions de travail5.0
