Spécialiste en Ménage de Luxe (h/f/d) – Normes Suisses 5 Étoiles & LQA

À propos de cette offre

Les personnes à 1800m d'altitude façonnent le Voyage de Luxe en Montagne. Notre communauté dynamique et internationale offre à nos hôtes un luxe intelligent pour une expérience de vacances inimitable. En tant que membre du Luxury Kulm Group, vous faites partie de la clé de notre succès. Ensemble, nous rendons chaque séjour profondément inspirant, unique et distinctif. Et en tant que tel, nous embrassons notre culture : luxe discret, inspiration et une expérience de vie. Ensemble, nous réalisons cela. Voici votre chance de faire partie de notre culture en pleine évolution :

Êtes-vous un professionnel expérimenté du ménage avec un parcours éprouvé dans l'hôtellerie de luxe 5 étoiles ?
Au sein du Kulm Group, nous offrons un service de classe mondiale défini par la tradition suisse 5 étoiles, le Forbes Travel Guide et les normes LQA. Nous recherchons des femmes/hommes de chambre expérimentés, dévoués et attentifs aux détails, qui sont fiers d'une présentation impeccable, d'un service discret et du maintien des plus hauts standards de ménage de luxe.

Vos responsabilités :

• Entretien Impeccable des Chambres : Nettoyage quotidien, préparation du lit (service du soir) et entretien approfondi des chambres d'hôtes et suites de luxe conformément aux directives strictes suisses 5 étoiles, LQA et Forbes Travel Guide.
• Œil pour le Détail : Assurer une présentation parfaite du mobilier, des textiles de luxe, des compositions florales et des commodités pour créer une première impression inoubliable.
• Entretien des Espaces Publics & Invités : Aider à l'entretien des espaces invités de prestige, des espaces publics de repos et de la logistique en coulisses selon les besoins.
• Satisfaction & Service aux Invités : Gérer le réapprovisionnement du minibar, traiter les demandes des invités avec la plus grande discrétion et offrir des touches de service personnalisées.
• Qualité & Hygiène : Respect strict des protocoles d'hygiène de l'hôtel, des règles de sécurité et gestion efficace du linge et des inventaires.

• Minimum 2 à 3 ans d'expérience en tant que femme/homme de chambre strictement dans un hôtel de luxe 5 étoiles (une expérience dans des établissements suisses ou alpins de premier ordre est fortement préférée).
• Connaissances Standards : Bonne compréhension des normes LQA (Leading Quality Assurance) et/ou Forbes Travel Guide en ménage.
• État d'esprit & Discrétion : Fiabilité absolue, résistance physique, manières impeccables et discrétion totale lors des interactions avec des invités internationaux fortunés.
• Compétences Linguistiques : Compétences conversationnelles fonctionnelles en anglais OU allemand (capacité à suivre les instructions, les normes de sécurité et les demandes des invités) ; l’italien est un atout majeur.
• Apparence : Soins personnels impeccables et comportement professionnel en toutes circonstances.

Ce que nous offrons

• Travailler dans des établissements de classe mondiale : Faites partie d'une équipe de ménage primée au cœur des Alpes suisses.
• Environnement professionnel : Flux de travail structurés, critères de qualité clairs et formation continue aux standards de luxe.
• Package attractif : Rémunération saisonnière compétitive, hébergement pour employés en Engadine, repas subventionnés dans notre restaurant du personnel et avantages exclusifs du groupe.