Burgdorf
Chef d'équipe Réception 100%
- 15 septembre 2026
- 100%
- Durée indéterminée
- Burgdorf
Résumé de l'emploi
L'Hôtel Berchtold & B5 est un lieu innovant avec divers restaurants. Rejoignez une équipe dynamique dans un environnement de travail stimulant.
Tâches
- Assurer l'accueil et la prise en charge des clients au quotidien.
- Gérer les réservations, la facturation et la comptabilité des débiteurs.
- Former et superviser le personnel de la réception avec excellence.
Compétences
- Formation commerciale ou équivalent en hôtellerie requise.
- Excellente maîtrise du français, allemand et anglais à l'oral.
- Capacité à diriger, organiser et motiver une équipe.
Est-ce utile ?
À propos de cette offre
L'hôtel Berchtold & B5 est une entreprise active et innovante avec plusieurs établissements gastronomiques et un hébergement situé en centre-ville. Le groupe comprend l'hôtel 3* Supérieur Berchtold, le célèbre restaurant Berchtold, le bar tendance et très fréquenté « B5 to be », le bistrot B5 et la boutique B5 to go.
Pour compléter notre équipe à l'hôtel Berchtold, nous recherchons à partir du 01.10.2026 ou selon accord une personnalité créative et proactive en tant que :
Chef d'équipe Réception 100%
Vos principales tâches
- Responsabilité principale pour un accueil et un service clients compétents, gestion des réservations et de la facturation, conseil et vente, comptabilité clients et relances
- Gestion de la réception
- Tâches générales de réception telles que la rédaction d'offres, confirmations, factures et menus du midi
- Correspondance avec les clients de l'hôtel et les entreprises en allemand, français et anglais
- Prise en charge et coordination des séminaires / banquets de 2 à 40 personnes
- Formation des employés de la réception / responsable de la formation
- Surveillance et respect des standards de qualité de la réception
- Réalisation et contrôle des clôtures journalières et mensuelles
- Élaboration des plannings de service
- Soutien inter-équipes pour assurer le bon fonctionnement de l'hôtel
Votre profil
- Formation commerciale (CFC) ou formation équivalente dans le domaine de l'hôtellerie/réception.
- Expérience professionnelle de longue durée à la réception, expérience en gestion souhaitée
- Esprit d'analyse, orientation solution et excellentes compétences organisationnelles
- Capacité à diriger positivement, motiver et orienter les collaborateurs vers les objectifs
- Orientation service, chaleur humaine et plaisir du contact client
- Conscience de la qualité, fiabilité, flexibilité et résistance au stress
- Maîtrise parfaite et aisée de l'allemand, de l'anglais et du français à l'oral et à l'écrit
- Maîtrise des programmes MS Office ainsi que du logiciel hôtelier Protel un atout
Une tâche exigeante et responsable vous attend au sein d'une équipe jeune et dynamique.
Avons-nous suscité votre intérêt ? Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet (photo et certificats inclus) par e-mail à l'adresse suivante : Techpharma Management AG, Hôtel Berchtold, Bahnhofstrasse 90, 3400 Burgdorf donata.zimmermann@hotel-berchtold.ch
