IT-Support Engineer (m/w/d)

Basel

Infos sur l'emploi

Date de publication :17 octobre 2025
Taux d'activité :80 – 100%
Type de contrat :Durée indéterminée
Langue :allemand (Courant), français (Intermédiaire)
Lieu de travail :Basel

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Verantwortung:

Verantwortung für den störungsfreien Betrieb der Client-Systeme und Arbeitsumgebungen innerhalb der Unternehmensgruppe

Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support - von Benutzeranliegen bis zu komplexeren Fehlerbildern

Eigenständige Fehlersuche und nachhaltige Behebung von Systemstörungen

Mitarbeit an IT-Projekten sowie Mitgestaltung von Verbesserungsmassnahmen im Bereich Infrastruktur und Supportprozesse

Austausch und Koordination mit internen Nutzerinnen und Nutzern sowie externen Dienstleistungspartnern

Erstellung, Aktualisierung und Nachführung technischer Dokumentationen

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (z. B. Systemtechnik, Support oder Administration)

Gute Kenntnisse in Betriebssystemen, Softwareumgebungen und Hardware-Komponenten

Erste Praxiserfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil

Sehr gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift

Serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise, Belastbarkeit und ruhiges Auftreten in dynamischen Situationen

Benefits:

Eingespieltes und dynamisches Team

Offene Unternehmenskultur

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen

Flache Hierarchien

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Arbeitsort
Basel

Kontakt

Daniel Stoll,
+41443852847

À propos de l'entreprise

Rocken®

Basel

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Cabinet de recrutement

Nombre d'employés inconnu

283 offres d'emploi

Avis

4.3

Style de management
5.0
Salaire et avantages
5.0
Opportunités de carrière
5.0
Ambiance et conditions de travail
5.0

Basé sur 7 avis

https://rocken.jobs/

Catégories:

Informatique (IT) / Télécomm., System Administration, Support utilisateur / Help Desk / Formation