Kundenbetreuerin (a) 80-100%

Du hast Freude daran, regelmässig mit Kunden zu interagieren, und zeigst gerne dein Sprachtalent in einem kollegialen Umfeld? Dann freuen sich Loreta und ihr 11-köpfiges Team dich kennenzulernen und vielleicht schon bald als Kundenbetreuer (a) in ihrem Team begrüssen zu dürfen.

Was dich erwartet

• Erteilen von telefonischen und schriftlichen Auskünften zu allgemeinen Versicherungsfragen, Leistungsthemen, Produkten und Dienstleistungen
• Kontrollieren und Bearbeiten von Kostengutsprachen, Schadenfällen oder Mutationen sowie Verfassen von Standard- und individueller Korrespondenz
• Termingerechtes Verarbeiten der Aufgaben gemäss definierten Standards in erforderlicher Qualität und Quantität
• Zusammenarbeiten mit internen und externen Stellen wie Leistungserbringenden, Generalagenturen oder Debitorenmanagement
• Enges Begleiten während der Zertifizierung zum/zur Versicherungsvermittler/in Profil Krankenzusatz

Was du mitbringst

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Weiterbildung mit kaufmännischem Hintergrund, sowie fundierte Kenntnisse in MS Office
• Erste praktische Berufserfahrung, vorzugsweise in einem Call Center oder im Kundendienst einer Versicherung
• Freude am täglichen telefonischen Kundenkontakt mit Flair für Verkaufsgespräche und proaktiver Terminierung für den Aussendienst
• Verpflichtung zur Absolvierung des Lehrgangs Zertifizierung Versicherungsvermittler/in Profil Krankenzusatz
• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, verhandlungsicher in Französisch

Hast du Fragen zum Bewerbungsprozess?

Sandra Ritter HR Consultant 058 340 37 21 LinkedIn Job-ID: 34146

Ausgezeichnete Arbeitgeberin

In den Bereichen Gesundheitsförderung, Recruiting-Qualität sowie für Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben wird Helsana immer wieder ausgezeichnet.