ICT Supporter:in 100%

13 janvier 2026
100%
Durée indéterminée
Basel

À propos de cette offre

Tätigkeiten und Verantwortung

Betreuung der ICT-Anwenderinnen und Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support, inklusive telefonischem Support

Bearbeitung und Nachverfolgung von Tickets in unserem Ticketsystem

Administration von Benutzerkonten, Gruppen und Berechtigungen

Administration und Support von Microsoft 365 / O365

Troubleshooting und Support von Microsoft Windows-Systemen

Zusammenarbeit mit den anderen ICT-Teams, um Störungen schnell zu beheben und ICT-Prozesse zu optimieren

Mitarbeit in Projekten

Das bringen Sie mit

Abgeschlossene Lehre als ICT-Fachmann/-frau EFZ oder gleichwertige Qualifikation

Erfahrung in der Arbeit mit Ticketsystemen (1st/2nd Level Support)

Erfahrung in der Benutzeradministration

Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 / O365

Sicher im Troubleshooting von Windows-Systemen

Erfahrung im telefonischen Support von IT-Nutzern

Als Kunden- sowie lösungsorientierte Persönlichkeit kommunizieren Sie stilsicher in Deutsch, Englisch sowie Französisch (sehr gute Kenntnisse in Französisch sind Voraussetzung)

Reisebereitschaft hauptsächlich innerhalb der Schweiz sowie Führerschein Kategorie B

Optional: Erfahrung mit Microsoft Intune

Information für Personalvermittler: Wir nehmen für diese Position keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern entgegen. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeitenden oder über unser Jobportal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Gebühren ab und danken für Ihr Verständnis.