Réceptionniste Tournant (h/f)

09 mars 2026
100%
Lausanne

Résumé de l'emploi

Revo Hospitality Group recherche un réceptionniste tournant !

Tâches

Accueillir les clients avec professionnalisme au check-in.
Gérer les demandes et réclamations des clients proactivement.
Assurer une communication efficace en français et anglais.

Compétences

Excellente communication, sens du service client requis.
Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière, Opera Cloud un plus.
Flexibilité horaire avec disponibilité pour les nuits.

Est-ce utile ?

À propos de cette offre

Nous sommes Revo Hospitality Group !

L'hôtel Mövenpick Lausanne est un hôtel 4 étoiles supérieur avec 337 chambres et fait partie du groupe Revo Hospitality. Situé directement au bord du lac Léman, il offre un lieu de travail avec une vue impressionnante sur les Alpes et en même temps à proximité immédiate du centre-ville de Lausanne.
Ceux qui y travaillent accompagnent des voyageurs d'affaires, des vacanciers et des participants à des conférences qui apprécient l'emplacement unique au bord de l'eau et le caractère international de la ville. Que ce soit à la réception, dans la restauration, au service d'étage ou dans l'organisation de conférences – l'équipe veille à ce que professionnalisme et convivialité marquent le séjour.
L'offre culinaire comprend un restaurant avec une cuisine internationale et régionale, un bar élégant ainsi qu'un buffet de petit-déjeuner varié qui permet aux clients de bien commencer la journée.
En tant que partie du groupe Revo Hospitality, cet établissement allie l'unicité d'un emplacement au bord du lac à un environnement de travail moderne. Les collaborateurs y créent un lieu de travail où la qualité du service, l'esprit d'équipe et l'internationalité se conjuguent de manière particulière. Postulez dès maintenant en tant que Réceptionniste Tournant (h/f) à l'hôtel Mövenpick Lausanne et grandissez avec le groupe REVO Hospitality.

Date de début prévue : 01.04.2026
Type d'emploi : Temps plein
Type de contrat : CDI
Lieu de travail : Lausanne

Votre futur domaine de responsabilités

En nous rejoignant, vos tâches seront les suivantes :

Réalisation des processus d'enregistrement et de départ en respectant les standards de l'établissement
Gestion proactive des réclamations et demandes de nos clients
Prise en charge des tâches administratives liées à la réception
Suivi rigoureux de la checklist de service afin d'assurer la qualité et la cohérence des procédures
En cas de besoin, remplacement du personnel de nuit et prise en charge des tâches correspondantes durant les shifts de nuit

Votre profil

Vous êtes la personne que nous recherchons si vous possédez les qualités et qualifications suivantes :

Excellentes compétences en communication orale et écrite
Très bonnes connaissances du français et de l'anglais (niveau minimum B2), l'allemand est un plus
Un sens prononcé du service client et la capacité d'anticiper les besoins des clients
Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière et des outils informatiques, Opera Cloud est un avantage
Fort esprit d'équipe ainsi que pensée analytique et initiative personnelle
Flexibilité horaire et volonté de travailler en système de rotation, y compris les shifts de nuit

Horaires variables : Salaire selon CCNT 2026 : CHF 4’528.– brut par mois

Vos avantages

L'uniforme est fourni et nettoyé par l'hôtel
1 jour de congé supplémentaire dans le mois de votre anniversaire ainsi qu'un cadeau (bon d'achat Manor d'une valeur de CHF 30.00)
Plateforme d'avantages du groupe Revo Hospitality (avantages shopping)
Tarifs préférentiels chez Accor et le groupe Revo Hospitality
50 % de réduction dans tous les restaurants des hôtels Mövenpick en Suisse romande (pour vous et jusqu'à 5 invités)
Tarifs préférentiels chez Sunrise
Possibilités de formation continue

Nous attendons votre candidature avec impatience !
Le plus simple est de nous la faire parvenir via le bouton "Postuler maintenant !".

Votre contact

Lucas Lozinguez
Front Office Manager
Jobroom : 242224924

Hôtel Mövenpick Lausanne
Av. de Rhodanie 4
1007 Lausanne
https://revo-hospitality-group.com/de/portfolio/hotels/?brand=M%C3%B6venpick%20Hotels%20%26%20Resorts&country=Schweiz&city=Lausanne

Catégories:

Admin. / RH / Consulting / CEO, Secrétariat / Réception