Agent de Réception / Employé d'Accueil (h/f/d)

27 août 2026
100%
Berlin

Résumé de l'emploi

Revo Hospitality Group gère le Vienna House by Wyndham Andel’s Berlin, un hôtel 4 étoiles.

Tâches

Accueillir et accompagner les clients durant leur séjour.
Gérer les enregistrements et les demandes des clients.
Collaborer avec les équipes pour un service impeccable.

Compétences

Expérience en réception, maîtrise d'OPERA Cloud, bonnes compétences en service.
Excellente communication en allemand et anglais.
Attention aux détails et capacité à travailler sous pression.

Est-ce utile ?

À propos de cette offre

Nous sommes Revo Hospitality Group !

Le Vienna House by Wyndham Andel’s Berlin est un hôtel 4 étoiles supérieur avec 557 chambres et fait partie du groupe Revo Hospitality. Situé dans le quartier de Friedrichshain, à quelques minutes seulement d'Alexanderplatz et de l'East Side Gallery, il offre un lieu de travail dans l'un des plus grands et modernes hôtels de la capitale.
Ceux qui y travaillent accompagnent des voyageurs d'affaires, des participants à des conférences et des touristes urbains qui attendent un design moderne et un service fiable. Que ce soit à la réception, dans la restauration, le housekeeping ou l'organisation de conférences – l'équipe veille avec professionnalisme, cordialité et efficacité à ce que les clients se sentent toujours les bienvenus.
L'offre culinaire comprend plusieurs restaurants avec une cuisine internationale, un bar panoramique avec vue sur la ville ainsi qu'un buffet de petit-déjeuner varié, garantissant un départ idéal pour la journée. L'offre est complétée par un vaste espace bien-être et spa.
En tant que partie du groupe Revo Hospitality, cet établissement allie la dynamique d'une métropole mondiale à un environnement de travail moderne. Les collaborateurs y créent un lieu de travail où l'internationalité, la qualité du service et l'esprit d'équipe sont particulièrement valorisés. Postulez dès maintenant en tant qu'Agent de Réception / Employé d'Accueil (h/f/d) chez Vienna House by Wyndham Andel´s Berlin et grandissez avec le groupe REVO Hospitality.

Début prévu : 01.01.2026
Type d'emploi : Temps plein
Type de contrat : CDI
Lieu de travail : Berlin

Vos missions

Accompagner l'ensemble du parcours de nos clients au sein de notre établissement
Check-in –> les petites attentions entre-temps –> Check-out & facturation
Être le premier interlocuteur
Conseiller les clients de manière individuelle (traiter les demandes & satisfaire les souhaits)
Vente proactive de tous les services de l'hôtel
Collaboration étroite avec les départements suivants : Réservations, Technique et Housekeeping

Votre profil

Expérience à la réception, de préférence dans un grand établissement
Vous êtes un expert OPERA Cloud
Cordialité & assurance
Votre méthode de travail rigoureuse même en cas d'affluence importante
Passion pour le rôle d'hôte & sens du détail
Très bonnes connaissances en allemand et en anglais

Vos avantages

30 jours de congés
Un jour de congé supplémentaire pour votre anniversaire
Repas gratuits pour les employés
Événements sociaux réguliers
Subvention de votre abonnement BVG d'entreprise
Places de parking gratuites pour voiture et vélo
Actions régulières pour la santé des employés (par ex. 300 EUROS
Subvention sous forme d'un pack santé // examens médicaux réguliers de prévention au travail // etc.)
Assemblées régulières des employés, événements d'équipe, sorties, événements
Nombreuses formations - techniques & transversales
Participation volontaire et engagement dans des projets sociaux et environnementaux
Tarif préférentiel pour les nuitées et les prestations F&B
Tarif famille & amis
Programmes de développement personnel et professionnel
Prime pour recommandation d'employés
Cross Exploration - travailler dans un bureau corporate ou un hôtel
Expérience shopping illimitée - "Corporate Benefits" & "Benefits.me"
De plus, vous avez accès à d'autres avantages de la marque hôtelière "Wyndham Hotels & Resorts"

Et bien d'autres avantages...

Nous attendons votre candidature avec impatience !
Le plus simple est de postuler via le bouton "Postuler maintenant !".

Votre contact

Tobias Reschke
Front Office Manager

Vienna House by Wyndham Andel´s Berlin
Landsberger Allee 106
10369 Berlin
https://revo-hospitality-group.com/de/portfolio/hotels/?brand=Vienna%20House%20by%20Wyndham&country=Deutschland&city=Berlin