Spécialiste Technique Support (100%)

À propos de cette offre

STIEBEL ELTRON est à la pointe de la technologie depuis sa création en 1924 et est une entreprise leader dans le domaine des pompes à chaleur écoénergétiques. Dans un environnement dynamique, nous développons des produits high-tech et ouvrons la voie vers un avenir durable. À notre siège principal à Lupfig AG, nous recherchons, selon accord, un/e

Spécialiste Technique Support (100%)

Le support technique est votre point fort ? Vous vous sentez à l’aise dans un environnement technique et gardez votre calme même dans des situations stressantes ? Alors nous avons le défi qu’il vous faut !

Dans une équipe jeune et dynamique, vous soutenez les installateurs et les clients finaux pour toutes questions et problèmes techniques liés à nos produits. Avec votre expertise, votre orientation solution et votre plaisir du contact client, vous contribuez de manière importante à une expérience client de premier ordre. Le travail d’équipe est une valeur essentielle chez nous.

Ce que vous ferez chez nous

• vous soutenez nos installateurs et clients finaux par téléphone de manière compétente pour les questions techniques dans le service client
• vous analysez les questions techniques et aidez notre clientèle à résoudre les problèmes par téléphone
• vous assistez notre service de planification dans les cas complexes afin de traiter les demandes clients de manière efficace et durable
• vous surveillez de manière fiable les installations de nos clients contractuels via la télédiagnose
• vous conseillez nos clients sur les questions d’optimisation des produits STIEBEL ELTRON

Ce que vous apportez

• vous disposez d’une formation technique de base (de préférence dans le domaine du chauffage, de l’électricité ou de la technique du bâtiment) avec des connaissances commerciales de base
• une maîtrise parfaite de l’allemand ainsi que des connaissances en italien sont indispensables
• vous comprenez sans problème les questions techniques
• la résistance au stress et une manière de travailler efficace font partie de vos forces
• vous savez gérer professionnellement une clientèle exigeante
• grâce à votre flexibilité, vous appréciez autant le travail autonome que le travail en équipe

Ce qui nous rend uniques

• Les collaborateurs avant tout ! Vous bénéficierez d’avantages sociaux généreux.
• Inimitable ! Vivez l’esprit rafraîchissant dans notre siège d’entreprise attractif.
• L’équilibre est essentiel ! Profitez des avantages de notre équilibre vie professionnelle-vie privée.
• Simple ! Nous nous rencontrons sur un pied d’égalité et apprécions vos contributions.

Vous correspondez à notre profil ?

Daria Staub, spécialiste RH, se réjouit de recevoir votre candidature en ligne avec photo. Il vous suffit de remplir notre formulaire de candidature , de télécharger vos fichiers et de l’envoyer !

Merci pour votre intérêt et à bientôt, nous l’espérons !