Agent d'appel Vorinkasso - tous genres (80-100%)

À propos de cette offre

Ce que tu fais exactement ici :

• Tu es la première personne de contact pour les clientes et clients avec des créances ouvertes et tu les assistes de manière compétente par téléphone en inbound et outbound.
• Tu analyses les causes des retards de paiement et élabores avec nos clients des solutions individuelles et durables.
• Tu conclus des plans de paiement adaptés et aides les clients à stabiliser leur situation financière.
• Tu réponds aux demandes générales des clients de manière professionnelle, orientée solution et avec un grand sens du service.
• Tu documentes les conversations avec les clients et contribues à un traitement efficace des dossiers.
  
  

Voici comment ça marche bien avec nous :

• Formation professionnelle achevée, idéalement dans le domaine commercial ou dans une fonction comparable.
• Tu communiques avec assurance en allemand et en français. D’autres connaissances linguistiques sont un plus.
• Joie du contact téléphonique avec la clientèle ainsi qu’une forte capacité de communication et de négociation.
• Grande orientation service, empathie et capacité à agir avec assurance même dans des situations exigeantes.
• Maîtrise sûre de MS Office ainsi qu’une forte affinité digitale.

Ce que tu en tires :

• 👍 Ce qui est peut-être le plus important d’abord : Une atmosphère de travail positive. Nous sommes vraiment différents. Ici nous avons essayé de te le faire vivre.
• 🌎 Notre succès a de nombreux visages : Ici, des personnes de plus de 40 nations tirent ensemble dans la même direction. Cela nous rend divers et internationalement marqués. C’est aussi ce que nos collaborateurs constatent dans le cadre d’une enquête anonyme – merci pour votre engagement – nous nous améliorons continuellement.
• 🏳 Essais et erreurs : Nous apprécions non seulement que tu t’impliques et essaies quelque chose de nouveau, mais nous le favorisons aussi. Des erreurs peuvent arriver, c’est tout à fait normal. Nous en parlons ouvertement ensemble et assurons un soutien pour en tirer des leçons et progresser.

➡ Plus d’informations sur nos avantages ? Clique ici .

3-2-1… Allumage ! Apporte-toi ainsi que tes expériences et idées chez nous et lançons-nous ensemble. Si tu as encore des questions avant ta candidature, tu es entre de bonnes mains avec Egzona Torres, People Coach – elle connaît les détails.