Consultant Senior en Solutions de Conseil Avant-Vente, Services Financiers

16 septembre 2026
100%
Zurich

À propos de cette offre

Description de l'entreprise

Tout a commencé sous le soleil de San Diego, Californie, en 2004, lorsqu'un ingénieur visionnaire, Fred Luddy, a vu le potentiel de transformer notre manière de travailler. Avance rapide jusqu'à aujourd'hui — ServiceNow est un leader mondial du marché, apportant une technologie innovante améliorée par l'IA à plus de 8 100 clients, dont 85 % du Fortune 500®. Notre plateforme intelligente basée sur le cloud connecte parfaitement les personnes, les systèmes et les processus pour permettre aux organisations de trouver des moyens plus intelligents, plus rapides et meilleurs de travailler. Mais ce n'est que le début de notre parcours. Rejoignez-nous dans notre mission de faire en sorte que le monde fonctionne mieux pour tous.

Description du poste

Description du poste

ServiceNow recherche actuellement un Consultant Senior en Solutions de Conseil Avant-Vente pour fournir un partenariat technique de vente et offrir aux clients du secteur des services financiers des conseils sur les produits et solutions. Aligné sur un petit portefeuille de comptes de niveau entreprise, le Consultant en Solutions participera à la croissance du client en utilisant des techniques de pré-vente techniques de classe mondiale pour communiquer la puissance, l'extensibilité et la facilité d'utilisation de la plateforme ServiceNow.

Ce que vous ferez dans ce rôle :

Le Consultant Senior en Solutions de Conseil Avant-Vente est un consultant technique en pré-vente doté de la capacité avancée de développer, positionner et fournir des solutions technologiques durant les cycles de vente tout en atteignant les objectifs trimestriels et annuels de vente pour un territoire assigné.

Responsable de la compréhension des problèmes commerciaux et techniques rencontrés dans les services financiers adressés par les produits ServiceNow, y compris la transformation des entreprises, l'efficacité opérationnelle, les réglementations clés et la résilience, l'évolution des besoins commerciaux, la sécurité, etc.
Interaction régulière avec les cadres dirigeants (C-Suite)
Interview des clients en face à face et à distance pour découvrir leur architecture technologique et leurs besoins commerciaux.
Collaboration avec les équipes de vente dans la planification des comptes clients et de la stratégie
Conduite de discussions non techniques avec vos clients pour aider à définir les objectifs que ServiceNow peut adresser et leur valeur commerciale
Vente de la valeur de notre solution, pas seulement des caractéristiques et fonctions des produits
Soutien et parfois direction des événements marketing régionaux – conférences utilisateurs, salons professionnels, webinaires, etc.
Démonstrations du produit, standard et personnalisées pour les prospects et clients existants, sur site et via vidéoconférence.
Collaboration à la création de scripts et scénarios de démonstration produit.
Développement d'une compréhension approfondie de la plateforme ServiceNow pour pouvoir être consultatif et fournir aux clients des conseils et meilleures pratiques dans la conception de leur solution
Réponse aux demandes d'information/propositions
Maintien à jour sur les développements/versions des produits au niveau requis pour informer les clients sur les feuilles de route produit, réaliser des démonstrations et diriger les cycles POV/POC.
Veille concurrentielle et compréhension des différenciateurs entre l'entreprise et ses concurrents.
En collaboration avec le personnel commercial et les services professionnels, conduite des briefings de transition - communication des engagements, définition des attentes en préparation du déploiement
Agir en tant qu'expert ServiceNow lors des briefings exécutifs/événements marketing

Qualifications

Pour réussir dans ce rôle, vous devez avoir :

Une expertise (environ 10+ ans) en conseil avant-vente de solutions logicielles d'entreprise ou en ingénierie commerciale essentielle
Une expérience approfondie de travail avec et de vente aux organisations de services financiers
Une expérience de vente de solutions logicielles complexes multi-produits ou multiplateformes essentielle
Une expérience en solutions et/ou processus avec un ou plusieurs des domaines suivants est fortement souhaitée : gestion des services informatiques (ITSM), gestion financière (FM), gestion de portefeuille de projets (PPM), DevOps, Agile, prestation de services RH (HRSD), gouvernance, risque et conformité (GRC), opérations de sécurité, gestion des opérations informatiques (ITOM) incluant la gestion du cloud, gestion des événements, découverte/cartographie d'infrastructure ou toute technologie complémentaire telle que l'IA générative.
Expérience dans l'exploitation ou la réflexion critique sur l'intégration de l'IA dans les processus de travail, la prise de décision ou la résolution de problèmes. Cela peut inclure l'utilisation d'outils alimentés par l'IA, l'automatisation des flux de travail, l'analyse des insights générés par l'IA ou l'exploration de l'impact potentiel de l'IA sur la fonction ou l'industrie.
Capacité à rassembler des équipes virtuelles complexes et matricielles
Fait preuve d'un degré d'expertise technique et de compréhension, avec l'aptitude à apprendre rapidement de nouvelles technologies et solutions
Capable d'articuler et de communiquer logiquement des concepts auprès d'audiences techniques et non techniques.
Compétences exceptionnelles en communication et présentation incluant des concepts techniques et commerciaux
Compréhension et expérience de la vente aux équipes d'architecture d'entreprise.
Capacité à comprendre la "vue d'ensemble" et les moteurs commerciaux autour de l'informatique
Compétences en gestion de territoire, y compris la construction de pipeline et la collaboration avec le partenaire commercial pour guider l'excellence d'exécution
Déplacements professionnels nécessaires en Suisse et occasionnellement à l'international vers les États-Unis. Bureaux à Zurich et Lausanne avec présence requise 1 à 2 fois par semaine selon les besoins commerciaux
Maîtrise de l'anglais et idéalement de l'allemand

Informations supplémentaires

Personas de travail

Nous abordons notre monde du travail distribué avec flexibilité et confiance. Les personas de travail (flexible, à distance ou présence requise au bureau) sont des catégories attribuées aux employés ServiceNow selon la nature de leur travail. En savoir plus ici .

Employeur garantissant l'égalité des chances

ServiceNow est un employeur garantissant l'égalité des chances. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction de race, couleur, croyance, religion, sexe, orientation sexuelle, origine nationale ou nationalité, ascendance, âge, handicap, identité ou expression de genre, état civil, statut de vétéran ou toute autre catégorie protégée par la loi. De plus, tous les candidats qualifiés ayant des antécédents d'arrestation ou de condamnation seront considérés conformément aux exigences légales.

Aménagements

Nous nous efforçons de créer une expérience accessible et inclusive pour tous les candidats. Si vous avez besoin d'un aménagement raisonnable pour compléter une partie du processus de candidature, ou si vous ne pouvez pas utiliser cette candidature en ligne et avez besoin d'une méthode alternative pour postuler, veuillez contacter globaltalentss@servicenow.com pour assistance.

Réglementations sur le contrôle des exportations

Pour les postes nécessitant l'accès à une technologie contrôlée soumise aux réglementations sur le contrôle des exportations, y compris les réglementations américaines sur l'administration des exportations (EAR), ServiceNow peut être tenu d'obtenir une approbation de contrôle des exportations des autorités gouvernementales pour certaines personnes. Tout emploi est conditionné à l'obtention par ServiceNow de toute licence d'exportation ou autre approbation requise par les autorités compétentes en matière de contrôle des exportations.