St. Gallen
Il y a 13 minutes
Leiter Servicetechnik Aussendienst (m/w/d)
- 01 mai 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- allemand (Courant)
- St. Gallen
À propos de cette offre
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Leiter Servicetechnik Aussendienst (m/w/d)
Lohn - CHF95'000 - 120'000Rolle:
In dieser Rolle übernimmst du die fachliche und organisatorische Leitung des Kundendienstes und der Reparatur, sorgst für reibungslose Abläufe und eine hohe Servicequalität. Du verantwortest die effiziente Planung, Steuerung und Überwachung von Reparaturaufträgen sowie die termingerechte Ausführung durch das Team. Dabei behältst du Kennzahlen und Prozessoptimierungen im Blick und leitest daraus gezielte Massnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung ab. Du stehst im direkten Austausch mit internen Schnittstellen und stellst eine klare, lösungsorientierte Kommunikation sicher. Durch dein professionelles Auftreten und deine Entscheidungskompetenz trägst du massgeblich zu einer hohen Kundenzufriedenheit und zur Weiterentwicklung des Bereichs bei.
Verantwortung:
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Du planst und koordinierst den Einsatz deiner Servicetechniker effizient
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Du bist die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen, Reklamationen und Garantiefälle
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Du steuerst die Serviceaufträge von der Annahme bis zur Abrechnung
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Du unterstützt dein Team bei technischen Herausforderungen und Störungen
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Du sorgst dafür, dass Termine, Ressourcen und Prozesse reibungslos laufen
Qualifikationen:
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Du hast eine technische Grundausbildung und eine kaufmännische Weiterbildung abgeschlossen
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Du bringst Erfahrung aus der Servicetechnik oder Metall-/Torbranche mit
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Du hast bereits erste Führungserfahrung gesammelt
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Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und auch in hektischen Situationen ruhig
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Du bist stark in Kundenkontakt und Dienstleistungsdenken
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Offene Unternehmenskultur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Flache Hierarchien
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- 13. Monatsgehalt
- Eingespieltes und dynamisches Team
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Arbeitsort
St. Gallen
Kontakt
Ines Koller,
+41443852121
À propos de l'entreprise
St. Gallen
Avis
- Style de management5.0
- Salaire et avantages5.0
- Opportunités de carrière5.0
- Ambiance et conditions de travail5.0
