Wyniger Management AG
Birsfelden
Il y a 14 heures
Ambassadeur (h/f/d) / 80% - 100%
- 14 avril 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- Birsfelden
Résumé de l'emploi
Das Waldhaus beider Basel, un hôtel boutique au bord du Rhin. Offrez à vos clients une expérience unique dans un cadre naturel.
Tâches
- Accueil professionnel des clients avec check-in/check-out.
- Gestion des réservations et communication efficace par email.
- Préparation du buffet et service en salle, y compris le petit-déjeuner.
Compétences
- Formation en hôtellerie ou expérience en front office requise.
- Excellentes compétences en communication en allemand et en anglais.
- Maîtrise des outils MS Office et logiciels hôteliers.
Est-ce utile ?
À propos de cette offre
<div><br></div><div>Le Waldhaus beider Basel est situé dans la forêt de Birsfelder Hardwald à la périphérie de Bâle, niché au cœur de la nature. Il comprend un hôtel boutique avec 20 chambres, un restaurant traditionnel avec une grande terrasse, une buvette offrant une vue unique sur le Rhin, le chalet à fondue «Rheinblick» ainsi que la station de radio interne «Waldhaus FM» avec un studio directement au rez-de-chaussée de la lodge. L’offre se compose de classiques gastronomiques et de plats que l’on peut attendre «dans la forêt» et «au bord du Rhin». L’offre culinaire est complétée par les boissons rafraîchissantes produites par le groupe Wyniger : bière de la brasserie «Stadtmauer Brauer» et divers produits de la marque Rheinbrand.</div><div><br></div><div>Le Waldhaus beider Basel fait partie du groupe Wyniger, dirigé par ses propriétaires, qui exploite plusieurs restaurants, bars, hôtels ainsi qu’une brasserie, une torréfaction, une entreprise de nettoyage et une cave à vin avec ses propres marques de spiritueux dans la région de Bâle. Un autre élément du groupe Wyniger est l’association Malian, qui s’engage pour l’intégration et la promotion des personnes dans la vie professionnelle.</div><div> </div><p><span style="font-size: 14px;">• Accueil professionnel des clients & prise en charge incluant check-in/check-out</span></p><p><span style="font-size: 14px;">• Contrôle qualité des chambres avant l’arrivée & après le départ</span></p><p><span style="font-size: 14px;">• Communication efficace par téléphone & e-mail</span></p><p><span style="font-size: 14px;">• Traitement et gestion des réservations & des réservations sur place</span></p><p><span style="font-size: 14px;">• Vente & création de bons cadeaux pour fidéliser la clientèle</span></p><p><span style="font-size: 14px;">• Mise en place du buffet petit-déjeuner incluant la préparation des œufs</span></p><p><span style="font-size: 14px;">• Assistance au buffet de midi pour assurer un déroulement sans accroc</span></p><p><span style="font-size: 14px;">• Service des clients au restaurant et à la buvette</span></p><p><span style="font-size: 14px;">• Entretien & mise à jour du site web incluant la gestion des offres</span></p><p><span style="font-size: 14px;">• Création de newsletters & de cartes de menu pour informer et fidéliser les clients</span></p><p><br></p><p><br></p><p><br></p>
Ton profil
<ul><li>Formation professionnelle achevée dans l’hôtellerie ou la restauration (de préférence spécialiste en communication hôtelière, employé/e hôtelier/ère ou employé/e de commerce HGT CFC ou qualification équivalente)</li><li>Expérience professionnelle à la réception ou dans un poste similaire est un avantage</li><li>Apparence amicale, sûre et soignée avec une forte mentalité d’hôte</li><li>Très bonnes connaissances de l’allemand à l’oral et à l’écrit, bonnes connaissances en anglais ; autres langues un atout</li><li>Maîtrise de MS Office, connaissances en logiciel hôtelier (Hogatex un grand avantage)</li><li>Méthode de travail organisée, fiable et autonome</li><li>Flexibilité et esprit d’équipe, même avec des tâches changeantes ou un fort afflux de clients</li><li>Plaisir à travailler dans un environnement polyvalent avec un contact étroit avec les clients – de la réception au service du petit-déjeuner jusqu’à la création de newsletters</li><li>Sens créatif et aisance à l’écrit pour l’entretien du site web et la création de communications clients (par ex. newsletters)</li><li>Disponibilité pour travailler les week-ends et jours fériés</li></ul>
Ce que nous t’offrons
Nous t’offrons des tâches passionnantes et variées dans un environnement de travail de confiance. Tu trouveras une équipe dynamique et jeune dans une culture d’entreprise ouverte, humaine et donc orientée vers les collaborateurs, qui te donne la base pour t’impliquer et te développer. En plus d’une politique salariale équitable et prometteuse, tu bénéficies d’avantages exceptionnels ...de A comme contributions à la formation à Z comme bons Zalando :<div><br></div><ul><li>Modèles modernes d’horaires de travail et planification des services</li><li>50% de réduction dans tous les établissements gastronomiques du groupe Wyniger pour toute la famille, 20% de réduction dans tous les magasins du groupe Wyniger</li><li>Repas gratuits</li><li>Abonnement annuel U-ABO gratuit ou crédit Reka-Card d’une valeur de 500 CHF</li><li>Parking gratuit</li><li>Système d’avantages attractif : réductions permanentes chez Coop, Zalando, Manor et bien d’autres offres renommées</li><li>Carte membre avec crédit pour consommation dans notre groupe (W-Card)</li><li>Fêtes de Noël et événements pour les employés, boissons gratuites en fin de journée et cadeaux généreux pour les jubilés de service</li><li>Prise en charge des frais de formation ainsi que cours de langues internes</li><li>100% du salaire pendant le congé maternité</li><li>100% du salaire pendant le congé paternité</li><li>Conditions attrayantes de caisse de pension pour les employés à temps partiel</li><li>Congé non payé supplémentaire possible sur accord – prise en charge des prestations sociales par l’employeur pendant cette période</li><li>Achat de marchandises/vins à prix coûtant (possible à partir de commandes plus importantes)</li><li>Conditions préférentielles à la Banque cantonale de Bâle</li></ul>
À propos de l'entreprise
Wyniger Management AG
Birsfelden
