Spreitenbach

Agent d'appel (h/f/d) Service client coop.ch, 80-100%

Tâches

Réception et traitement des demandes clients téléphoniques et écrites en allemand ainsi qu'en français (l'anglais et l'italien sont un atout)
Assistance complète téléphonique et écrite des clients de A à Z dans le domaine coop.ch
Réception des commandes clients écrites et téléphoniques
Support téléphonique des chauffeurs/chauffeuses (h/f/d)
Tâches administratives générales

Formation commerciale achevée ou formation équivalente
Très bonnes connaissances orales et écrites en allemand et en français au minimum niveau B1 (l'anglais et l'italien sont un atout)
Habileté dans l'utilisation des outils numériques, bonnes connaissances des applications MS Office, affinité pour les produits et systèmes numériques (boutique en ligne et applications)
Méthode de travail précise et très orientée client
Grande disponibilité pour les services en soirée et le samedi, forte capacité à travailler en équipe
Voiture personnelle pour le trajet domicile-travail lors des postes tardifs est un atout

coop.ch
Spreitenbach