Lifestage Solutions AG
Otelfingen
Kundenberater / Kundenberaterin Frontoffice befristet (w/m/d) 50%-60%
- 01 septembre 2026
- 50 – 60%
- Otelfingen
À propos de cette offre
Das kannst du bewirken
- Du berätst unsere Kunden professionell und zuverlässig via Telefon, Live-Chat und E-Mail – auf Deutsch und Französisch.
- Du bearbeitest Bestellungen, Abrechnungen und Retouren Anmeldungen effizient und sorgst für eine reibungslose Abwicklung.
- Du gehst Out-of-Stock-Situationen und Kundenreklamationen lösungsorientiert an und findest passende Alternativen.
- Du unterstützt unsere Kunden bei Produktanfragen und hilfst bei der Nutzung unserer App.
- Du bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unseres Kundendienstes ein und arbeitest interdisziplinär mit Teams wie Logistik, Backoffice und Einkauf zusammen.
Das bringst du mit
- Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung in der Kundenbetreuung – idealerweise im Gesundheitsbereich.
- Oder: Du hast eine medizinische Grundausbildung (z. B. als MPA, Pflegefachperson HF oder FaGe) und möchtest dich beruflich vom Patientenbett wegentwickeln.
- Du bist IT-affin und hast ein ausgeprägtes technisches Verständnis. Der Umgang mit Laptop, MS Office, Google Workspace und digitalen Tools ist dir vertraut.
- Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe und arbeitest dich rasch in neue Aufgabe ein. Du denkst vernetzt und erkennst bereichsübergreifende Zusammenhänge – so bringst du effiziente Lösungsvorschläge ein.
- Du kommunizierst gerne und professionell – insbesondere am Telefon. Kundenorientierung ist für dich selbstverständlich.
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und fliessende Französischkenntnisse, Italienisch ist ein willkommenes Plus.
5 Wochen Ferien, mit der Möglichkeit bis zu 10 Ferientage zusätzlich zu kaufen oder unbezahlten Urlaub zu nehmen
Pensionskasse mit vorteilhafter Prämienaufteilung - ca. 2/3 werden von uns übernommen
Diverse Rabatte in unseren Apotheken und bei weiteren Top-Marken
Kompetenzen erweitern durch geförderte und unterstützte Aus- und Weiterbildungen sowie interne Entwicklungsmöglichkeiten
Familienfreundlich mit 16 Wochen Mutterschaftsurlaub (100% des Lohns) und 20 Tagen Vaterschaftsurlaub (100% des Lohns), sowie Beteiligung an Kinderfonds
Namensaktien zu Vorzugspreisen - sich nicht nur beruflich für Galenica engagieren, sondern auch investieren
Mobiles und flexibles Arbeiten in Absprache mit dem Team
