Portier d'entretien ménager (Facchino ai Piani) F/M/X

À propos de cette offre

À propos d'Orient Express

Artisan du voyage depuis 1883, Orient Express sublime l'art du voyage avec ses trains de luxe, hôtels et yachts à voile. La marque vient de lancer son premier hôtel, Orient Express La Minerva, à Rome – suivi par Orient Express Venezia au Palazzo Donà Giovannelli en 2026. L'expérience se poursuit avec le lancement récent du train La Dolce Vita Orient Express, suivi par Orient Express Corinthian en 2026, le premier de deux yachts à voile Orient Express, et enfin, le retour du train Orient Express sur les rails. Depuis 2022, Orient Express fait partie de la collection phare de marques de luxe du groupe Accor, avec un héritage centenaire dans les secteurs de l'hôtellerie et de la gastronomie. En 2024, Accor et LVMH ont conclu un partenariat stratégique pour accélérer le développement d'Orient Express. Suivez le voyage sur @orientexpress sur Instagram ou visitez le site web à www.orient-express.com.

À propos d'Orient Express La Minerva

Considérée comme la capitale bien-aimée de la légende Orient Express, Rome accueille le premier hôtel Orient Express, La Minerva, en 2025. Orient Express a confié l'architecture intérieure et la direction artistique de l'hôtel à Hugo Toro. L'ancien Palazzo Fonseca est un somptueux palais du XVIIe siècle avec une immense façade majestueuse. Un lieu de mémoire encore orné de ses colonnes romaines, de sculptures de Rinaldo Rinaldi, disciple de Canova, et de la fascinante déesse Minerve. Fin 2024, une nouvelle décoration et un intérieur inspirés de la domus romaine et des richesses de la "Ville Éternelle" seront dévoilés avec une nouvelle touche d'élégance contemporaine.

Présentation du poste :
Nos portiers d'entretien ménager jouent un rôle crucial dans le maintien des normes impeccables de propreté et de présentation attendues dans notre hôtel de luxe 5 étoiles. Ils soutiennent l'équipe d'entretien en veillant à ce que les espaces publics, les zones en coulisses et les couloirs des chambres soient impeccables et ordonnés, contribuant ainsi à une expérience client exceptionnelle.

Activités principales :

• Assister l'équipe d'entretien dans la livraison et la collecte en temps voulu des fournitures de nettoyage, du linge et des articles pour les clients conformément aux normes de l'hôtel.
• Maintenir la propreté et l'ordre dans toutes les zones publiques, y compris les halls, couloirs, toilettes et zones de service, garantissant un environnement accueillant et impeccable.
• Aider à l'élimination et à la bonne gestion des déchets et du linge sale conformément aux réglementations de santé et de sécurité.
• Signaler rapidement tout problème de maintenance, dommage ou danger à la supervision de l'entretien ou à l'équipe de maintenance.
• Soutenir la mise en place des fournitures des chambres et veiller à ce que les chariots et les zones de stockage soient organisés et bien approvisionnés.
• Aider au bon déroulement et à l'efficacité du renouvellement des chambres pendant les périodes de forte affluence.
• Collaborer étroitement avec les départements Entretien, Réception et Maintenance pour assurer des services clients et opérations hôtelières sans faille.
• Respecter strictement les politiques et procédures de santé, sécurité et hygiène de l'hôtel en tout temps.
• Répondre rapidement et courtoisement aux demandes et questions des clients liées aux services d'entretien.

Qualifications :

• Une expérience préalable dans des rôles d'entretien ou de portier dans des hôtels de luxe ou haut de gamme est préférée.
• Grande attention aux détails et engagement à maintenir des normes élevées de propreté.
• Bonne endurance physique et capacité à effectuer des tâches manuelles, y compris le levage et le déplacement de fournitures.
• Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles avec une approche orientée client.
• Capacité à travailler efficacement de manière autonome et en équipe dans un environnement dynamique.
• Flexibilité pour travailler en horaires décalés, y compris les week-ends, jours fériés et nuits occasionnelles.
• Connaissances de base des normes de santé et sécurité dans le secteur de l'hôtellerie.
• Droit légal de travailler en Italie requis.

• Programme ALL - Heartist® : Carte d'avantages pour employés offrant des tarifs réduits dans tous les établissements ACCOR et lieux partenaires dans le monde entier.
• Apprentissage & développement : Opportunité de développer vos talents et de progresser au sein de votre établissement et à travers le monde ! 

Notre engagement en faveur de la diversité & de l'inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d'attirer, recruter et promouvoir des talents diversifiés.