Conseiller technique clientèle solutions énergétiques (tous)

Conseiller technique clientèle solutions énergétiques (tous)

Votre domaine d'action

• Vous conseillez et soutenez notre clientèle sur des questions techniques et pratiques concernant les communautés énergétiques telles que les regroupements pour l'autoconsommation (ZEV) et les communautés locales d'électricité (LEG).
• Grâce à votre formation en électrotechnique, vous comprenez leurs préoccupations et pouvez classer les questions techniques de manière pratique et les expliquer clairement.
• En cas de cas commerciaux complexes, vous soutenez les conseillers clientèle du Customer Center et coordonnez les demandes au sein de BKW ainsi que de ses filiales.
• Vous entretenez les relations clients conformément à nos directives et assurez, par des contrôles qualité, des services de haute qualité ainsi que la qualité des processus professionnels.
• Vous apportez votre expérience pratique dans le développement de nos processus, parcours clients et systèmes informatiques et contribuez à améliorer les procédures.

Ce que vous apportez

• Vous avez un apprentissage achevé en tant qu’électricien installateur, électricien de montage ou une formation électrotechnique comparable et disposez d’une expérience pratique dans le secteur électrique.
• Vous souhaitez évoluer professionnellement et utiliser à l’avenir vos connaissances techniques dans une fonction de conseil au bureau.
• Vous aimez le contact avec les gens, communiquez clairement et soutenez volontiers les clients dans les questions techniques.
• La nouveauté éveille votre curiosité : vous aimez approfondir vos connaissances, accompagner les changements et vous familiariser avec de nouveaux processus et systèmes.
• Vous travaillez de manière autonome, fiable et orientée solutions tout en appréciant les échanges au sein d’une équipe ouverte.

Cette fonction vous offre la possibilité de développer votre expérience dans le secteur électrique vers une nouvelle orientation professionnelle. Au lieu de travailler sur le chantier, vous utiliserez à l’avenir votre savoir-faire technique dans le conseil et vous occuperez de sujets qui prennent une importance croissante pour l’approvisionnement énergétique futur.

Le poste convient particulièrement aux professionnels de l’électricité qui souhaitent rester proches de la technique, mais évoluer du chantier vers une activité de conseil.

Questions concernant la candidature

Bianca Wisner

Responsable du recrutement

bianca.wisner@bkw.ch

Questions concernant le poste

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