Expert en Marketing de Performance (Succès Client)🇨🇭

À propos de cette offre

Lieu : Zurich

💚 À propos de nous

Notre mission est d’aider les équipes marketing à exploiter pleinement leur potentiel de croissance grâce à l’IA. Notre attribution assistée par IA crée une véritable transparence et montre comment les investissements publicitaires numériques impactent différents canaux. Sur cette base, nous optimisons les budgets afin que nos clients puissent augmenter durablement leurs bénéfices. Nous accompagnons des marques européennes leaders dans les secteurs du e-commerce, des télécommunications, de la banque, de l’assurance & de l’énergie ainsi que dans de nombreux autres domaines pour rendre leur marketing plus intelligent, efficace et impactant.

🚀 Ta mission

En tant que Customer Success Manager, tu es l’interlocuteur central pour nos clients germanophones et tu les aides à exploiter tout le potentiel de notre plateforme basée sur l’IA. Tu les accompagnes dans la transition des processus manuels basés sur Excel vers une nouvelle méthode de travail axée sur les données et l’IA. Tu construis des relations solides, conseilles avec compétence et veilles à ce que les équipes marketing digitales dépassent leurs objectifs de performance grâce à la puissance de notre plateforme IA.

🧑💻 Tes tâches

• Gestion autonome des comptes clients (de l’intégration à l’optimisation jusqu’au renouvellement des contrats)
• Analyse des données de performance multicanal avec le client (Google Ads, Meta, TikTok, Snap, etc.)
• Identification des potentiels d’optimisation et recommandations concrètes
• Conseil de nos clients sur les sujets de marketing de performance et les meilleures pratiques pour l’implémentation de l’IA
• Collaboration étroite avec les Account Managers pour le développement stratégique des comptes clients
• Collaboration étroite avec nos équipes Produit & ML pour faire évoluer notre plateforme

🎯 Ce que tu apportes

• Expérience de plusieurs années (>3 ans) en marketing de performance (côté agence ou annonceur) ; une première expérience dans une petite entreprise/startup ou scale-up est un plus
• Excellentes compétences en communication et véritable plaisir du contact client
• Esprit proactif et motivation pour conseiller les clients avec des solutions de qualité
• Curiosité pour l’IA et l’automatisation. Tu n’as pas besoin d’être développeur, mais tu dois avoir envie de travailler plus intelligemment avec l’IA
• Très bonnes capacités analytiques et aisance avec les données. Expérience avec les tests d’incrémentalité, l’analyse d’impact causal, les tests A/B ou l’économétrie/MMM est un plus
• Allemand natif et anglais courant
• Disponibilité pour des déplacements occasionnels (rendez-vous clients, événements d’équipe)

Pourquoi Nexoya ?

✨ Travaille sur une plateforme marketing IA leader en Europe

✨ Autonomie, possibilités d’évolution et impact direct

✨ Équipe internationale ambitieuse avec une forte cohésion

✨ Vraie culture AI-First. Expérimente, automatise et partage ce que tu construis – travaille avec MCPs/Coworkers/Agents etc.

✨ Deux fois par an, toute l’équipe se réunit dans un lieu spécial pour nos Strategy Days, où nous façonnons ensemble notre culture et notre stratégie d’entreprise (lieux précédents : Lenzerheide, Engelberg, Helsinki, Berlin, Belgrade)

Prêt ?

Si tu aimes le marketing de performance, que tu travailles de manière data-driven et que tu souhaites rendre les équipes marketing plus performantes grâce à l’IA, nous avons hâte de te rencontrer.

👉 Postule dès maintenant avec ton CV et une courte lettre de motivation.