Consultant en solutions consultatives - Germanophone

À propos de cette offre

Description de l'entreprise

Moveworks est la plateforme d'assistant IA agentique qui autonomise l'ensemble des collaborateurs. 

Notre plateforme permet aux employés de converser avec tous leurs systèmes métier via un langage naturel pour trouver rapidement des réponses et automatiser des tâches. Propulsée par les LLMs les plus avancés au monde, nos modèles propriétaires et une plateforme IA agentique sophistiquée, nous transformons la façon dont le travail est accompli en permettant à l'IA de prendre l'initiative, de rationaliser des flux de travail complexes et d'apprendre et s'adapter continuellement. 

Moveworks est utilisé par plus de 5,5 millions d'employés dans plus de 350 des plus grandes entreprises mondiales, y compris 10 % du Fortune 500, pour automatiser les tâches quotidiennes et rationaliser les opérations commerciales. Reconnu dans les listes Forbes Cloud 100 et AI 50, Moveworks a également été nommé parmi les entreprises les plus innovantes de Fast Company en 2025 et Best in Business d'Inc, dans la catégorie Meilleure innovation. Moveworks a aussi été reconnu lors du Microsoft Partner of the Year 2025 et a reçu en 2024 le AI Breakthrough Award. 

En décembre 2025, Moveworks a été acquis par ServiceNow, marquant une étape clé dans notre parcours pour créer une porte d'entrée unique au travail pour tous les systèmes métier. En combinant l'automatisation des flux de travail leader de ServiceNow avec le moteur de raisonnement et les capacités de langage naturel de Moveworks, nous fournissons la plateforme IA pour chaque personne et chaque flux de travail. Conçue pour aller au-delà des simples résumés afin d'offrir un impact commercial significatif. Ensemble, notre IA agit à travers les systèmes d'entreprise pour transformer les conversations en travail accompli. 

En rejoignant notre équipe, vous serez à l'avant-garde de la transformation IA, soutenu par l'envergure mondiale de ServiceNow et l'agilité d'une entreprise en forte croissance. Nous recherchons des talents de classe mondiale pour nous aider à étendre l'IA agentique à chaque employé dans tous les secteurs de l'entreprise. 

Tout a commencé sous le soleil de San Diego, Californie, en 2004, lorsqu'un ingénieur visionnaire, Fred Luddy, a vu le potentiel de transformer notre façon de travailler. Aujourd'hui, ServiceNow est un leader mondial du marché, apportant une technologie innovante enrichie par l'IA à plus de 8 100 clients, dont 85 % du Fortune 500®. Notre plateforme intelligente basée sur le cloud connecte parfaitement les personnes, les systèmes et les processus pour permettre aux organisations de trouver des moyens plus intelligents, plus rapides et meilleurs de travailler. Mais ce n'est que le début de notre parcours. Rejoignez-nous dans notre mission de faire fonctionner le monde mieux pour tous.

Description du poste

En tant que membre de notre équipe de consultation en solutions, vous aurez un impact majeur sur notre succès futur en soutenant les ventes de solutions [Expérience Employé, Workflow Client, ITX]. Vous guiderez les revenus pour l'un de nos  produits avec le soutien et le partenariat des équipes de vente, de gestion de produit et de la direction. Il s'agit d'un consultant technique pratique capable d'intervenir à la fois en largeur et en profondeur sur la livraison et le positionnement des solutions durant les cycles de vente.

Ce que vous ferez dans ce rôle :

Le consultant en solutions consultatives Moveworks est un consultant technique et métier doté de la capacité avancée de développer, positionner et fournir des solutions spécifiques à l'industrie et au produit durant les cycles de vente tout en atteignant les objectifs trimestriels et annuels pour un territoire assigné. 

• Collaborer étroitement avec les Account Executives ServiceNow en tant qu'expert produit, IA et domaine Moveworks, en soutenant des cycles de vente complexes et en pilotant la stratégie commerciale dans une ou plusieurs industries. 
• Diriger des sessions de découverte client et des ateliers pour comprendre les défis métier, les environnements techniques et les critères de succès, en alignant les capacités Moveworks aux besoins et résultats clients. 
• Fournir des démonstrations produit convaincantes, basées sur les personas et la valeur, qui "expliquent en montrant" comment Moveworks et ServiceNow automatisent ensemble le travail et améliorent l'expérience des employés. 
• Faciliter des ateliers techniques et architecturaux couvrant l'approche IA/ML de Moveworks, les intégrations, la sécurité et l'architecture de la plateforme, dans le contexte de l'environnement ServiceNow du client. 
• Collaborer avec les Business Value Services pour construire des cas d'affaires basés sur les données, prioriser les cas d'usage et articuler un ROI mesurable à l'aide de rapports, calculateurs et insights. 
• Définir les critères de succès client et diriger la conception, l'exécution et la gestion des engagements de preuve de concept de bout en bout. 
• Développer des relations de confiance avec les parties prenantes clients et partenaires, en guidant des programmes stratégiques tels que l'alignement de la feuille de route, la cartographie du parcours client et la planification des résultats dans les comptes clés. 
• Collaborer de manière transversale pour assurer une transition fluide du pré-vente au post-vente en documentant les exigences et en facilitant un transfert propre aux équipes Customer Success. 
• Fournir un retour continu à la gestion de produit sur les besoins clients, les insights concurrentiels et les tendances du marché pour influencer la direction et la stratégie produit. 
• Rester à jour sur le positionnement concurrentiel et la différenciation sur le marché, en articulant clairement la valeur de Moveworks au sein de l'écosystème plus large de ServiceNow. 
• Contribuer à l'excellence de l'équipe en partageant les meilleures pratiques, les ressources réutilisables et en améliorant continuellement les démonstrations, présentations et processus de vente pour les rendre plus évolutifs et impactants. 
• Soutenir les initiatives terrain et marketing, y compris les briefings exécutifs, conférences, groupes d'utilisateurs et événements sectoriels. 

Qualifications

Pour réussir dans ce rôle, vous devez avoir :

• Une solide compréhension de l'architecture cloud et des API RESTful, avec la capacité d'utiliser des outils en libre-service et des configurateurs pour démontrer des solutions "art of the possible" et se connecter aux environnements pré-production des clients. 
• Une familiarité avec RPA, iPaaS et les plateformes low-code/no-code ; une expérience en scripting ou codage est un plus pour construire des prototypes, cas d'usage personnalisés et intégrations. 
• Plus de 5 ans d'expérience en consulting de solutions pré-vente ou ingénierie commerciale soutenant des plateformes d'applications d'entreprise. 
• Une expérience dans des industries d'entreprise telles que la technologie ou les télécommunications est préférée. 
• Une maîtrise de la plateforme ServiceNow ou une expérience technique approfondie avec d'autres solutions logicielles cloud d'entreprise. 
• Une capacité démontrée à collaborer de manière transversale avec la gestion de produit, le marketing produit, les partenaires et les équipes de services professionnels. 
• De solides compétences en gestion de territoire et de pipeline, avec une expérience de collaboration étroite avec les équipes de vente pour assurer une exécution cohérente. 
• Une volonté de voyager environ 50 % du temps pour des réunions clients et événements internes. 

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Informations supplémentaires

Personas de travail

Nous abordons notre monde du travail distribué avec flexibilité et confiance. Les personas de travail (flexible, à distance ou présence requise au bureau) sont des catégories attribuées aux employés ServiceNow selon la nature de leur travail et leur lieu de travail assigné. En savoir plus ici . Pour déterminer l'éligibilité à un persona de travail, ServiceNow peut confirmer la distance entre votre résidence principale et le bureau ServiceNow le plus proche en utilisant un service tiers.

Employeur garantissant l'égalité des chances

ServiceNow est un employeur garantissant l'égalité des chances. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction de race, couleur, croyance, religion, sexe, orientation sexuelle, origine nationale ou nationalité, ascendance, âge, handicap, identité ou expression de genre, état civil, statut de vétéran ou toute autre catégorie protégée par la loi. De plus, tous les candidats qualifiés ayant des antécédents d'arrestation ou de condamnation seront considérés conformément aux exigences légales. 

Aménagements

Nous nous efforçons de créer une expérience accessible et inclusive pour tous les candidats. Si vous avez besoin d'un aménagement raisonnable pour compléter une partie du processus de candidature, ou si vous ne pouvez pas utiliser cette candidature en ligne et avez besoin d'une méthode alternative pour postuler, veuillez contacter globaltalentss@servicenow.com pour obtenir de l'aide. 

Réglementations sur le contrôle des exportations

Pour les postes nécessitant l'accès à une technologie contrôlée soumise aux réglementations sur le contrôle des exportations, y compris les réglementations américaines sur l'administration des exportations (EAR), ServiceNow peut être tenu d'obtenir une approbation de contrôle des exportations des autorités gouvernementales pour certaines personnes. Tout emploi est conditionné à l'obtention par ServiceNow de toute licence d'exportation ou autre approbation requise par les autorités compétentes en matière de contrôle des exportations. 

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