KPT Krankenkasse AG
Zürich und Homeoffice
Conseiller / Conseillère clientèle
- 06 juillet 2026
- 100%
- Durée indéterminée
- Zürich und Homeoffice
Résumé de l'emploi
Rejoignez KPT, l'un des 10 plus grands assureurs suisses. Apportez clarté et enthousiasme à nos assurés.
Tâches
- Conseiller nos assurés et détecter leurs besoins en assurances.
- Assurer la satisfaction client par une approche proactive et personnalisée.
- Collaborer avec les départements pour résoudre des demandes complexes.
Compétences
- Formation en assurance ou en centre de contact avec expérience souhaitée.
- Excellente orientation client et sens du service.
- Compétences en vente et communication en allemand, d'autres langues un plus.
Est-ce utile ?
À propos de cette offre
Nos conseillers clientèle sont le premier point de contact pour nos assurés : ils connaissent nos produits innovants sur le bout des doigts, expliquent clairement les prestations et trouvent la meilleure solution pour chaque demande. Es-tu également passionné(e) par l’idée d’apporter de la clarté à nos clients dans le monde de la caisse maladie et de les enthousiasmer par tes connaissances ?
Ce que tu peux accomplir
- Tu conseilles les assurés, identifies les lacunes et les accompagnes en inbound et outbound vers une couverture optimale – par téléphone comme par écrit.
- Avec ton dynamisme, tu contribues chaque jour à la satisfaction complète de nos clients.
- Tu communiques ton enthousiasme pour nos produits aux nouveaux clients.
- Des demandes complexes ? Tu obtiens les bonnes informations auprès de nos départements spécialisés.
- Grâce à ton flair commercial, tu reconnais les besoins et proposes des solutions adaptées issues de notre portefeuille.
Ce qui te caractérise
- Une formation de base achevée avec une première expérience professionnelle en assurance maladie ou dans un centre de contact
- Intérêt pour la vente – idéalement avec expérience
- Une formation de courtier en assurances VBV ou la volonté de la suivre prochainement
- Une forte orientation client et service
- Maîtrise impeccable de l’allemand à l’oral et à l’écrit – toute autre langue est un grand plus
Tes avantages
- Une semaine de 40 heures et des horaires flexibles
- Possibilités de télétravail
- 25 jours de congé, 30 jours dès 50 ans
- 24 et 31 décembre jours fériés payés
- 15 minutes de pause payée le matin et l’après-midi
- Fruits gratuits
- Large choix de boissons
- Bureaux modernes situés au centre, près de la gare principale de Zurich (Stauffacher)
- Coupon rail de 300 CHF pour un abonnement annuel, de parcours, général (GA) ou demi-tarif PLUS
- 2 200 CHF Reka-Pay par an avec 20 % de réduction
KPT fait partie des dix plus grandes caisses maladie de Suisse. La satisfaction de nos clients est notre succès.
