1st Level Supporter (m/w/d)
Infos sur l'emploi
- Date de publication :13 mai 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Langue :allemand (Intermédiaire), anglais (Intermédiaire)
- Lieu de travail :Dietlikon
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Dieser ROCKEN Partner sucht dich! Unser Partner ist ein Spezialist in der Umsetzung einer ganzheitlichen Lösung für alle IT-Dienste. Alle Lösungen werden dabei optimal aufeinander abgestimmt. Die Unternehmung besticht durch Ihre optimalen Lösungen und die hohe Arbeitsqualität. Die Mitarbeitenden unseres Partners schätzen das kollegiale Arbeitsklima und die spannenden Tätigkeiten Ihres Arbeitsalltags.
Verantwortung:
-
Du unterstützt interne und externe Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support über Telefon, E-Mail oder ITSM-Ticketsysteme
-
Du analysierst und bearbeitest eingehende Anfragen und sorgst für eine effiziente Lösungsfindung
-
Du arbeitest eng mit technischen Teams und Fachabteilungen zusammen, um Supportfälle zielgerichtet zu lösen
-
Du dokumentierst alle Anfragen systematisch und pflegst unsere Wissensdatenbank
Qualifikationen:
-
Du hast eine abgeschlossene IT-Lehre (z. B. Informatiker EFZ) oder eine vergleichbare Ausbildung im technischen Bereich
-
Du konntest idealerweise erste Erfahrungen im IT-Support oder Service Management sammeln
-
Du arbeitest strukturiert, bist teamfähig und hast ein hohes Mass an Kundenorientierung
-
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind ein Plus
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Dietlikon
Kontakt
Muqsit Bebou,
+41443852834
