Réceptionniste (a) 60% -100%

• Accueil de tous les clients de l'hôtel 
• Accueil des arrivées directement à l'entrée en utilisant l'écran Ipad
• Accueil des clients du restaurant et accompagnement avec remise au Chef de Service
• Check-in et check-out des clients
• Gestion de la correspondance générale et classement approprié
• Services de conciergerie – accueil des clients – service d'information
• Service téléphonique
• Contrôle des factures (splitting) des départs
• Finalisation des clôtures journalières
• Préparation des journaux de réservation et des rapports de caisse
• Comptabilisation des règlements des points de vente (serveurs, Solbad, Vitalita)
• Gestion et administration de sa propre caisse
• Contrôle des arrivées et préparations des arrivées
• Gestion des réclamations et transmission au supérieur
• Co-responsabilité pour la propreté de la réception ainsi que du back office
• Politique d'information transparente
• Fonction de prestataire interne pour les autres départements
• Soutien lors des formations des réceptionnistes
• Soutien à la gestion des débiteurs
• Soutien au contrôle des clôtures journalières

Vous avez

• une formation professionnelle achevée dans le domaine de l'hôtellerie
• le plaisir de travailler avec des clients exigeants et internationaux
• vous aimez le contact personnel avec les clients et avez le sens du détail pour un accueil attentionné
• de l'expérience professionnelle et/ou la motivation pour l'acquérir chez nous
• une maîtrise courante de l'allemand et d'excellentes connaissances en français et en anglais

Vous êtes

• une personne résistante, flexible et joyeuse
• un talent en organisation et communication
• consciencieux dans la pensée et l'action
• responsable et orienté vers le travail en équipe
• flexible - aussi disponible le week-end

• Emploi à l'année dans un environnement familial
• Promotion de vos qualifications professionnelles et personnelles par des formations internes et externes
• Temps plein et différents modèles à temps partiel avec horaires flexibles et travail continu aussi pour les personnes en reconversion
• Utilisation du Solbad, de la piscine sportive et du centre de fitness à certains moments
• Massages et soins pour votre santé à des conditions avantageuses
• Conditions spéciales dans l'hôtel partenaire Beatus à Merligen-Thunersee
• Super tarifs spéciaux dans tous les hôtels Private Selection
• Tarifs spéciaux pour les nuitées de la famille
• Conditions spéciales pour les locations journalières ou saisonnières dans le magasin de sport Frautschi Sport
• Réductions dans divers commerces de la région avec la carte yourgstaad
• Possibilité de logement dans notre maison du personnel et restauration au restaurant du personnel