Employé(e) Service Clientèle Administration Fiscale (70-100 %) - Entrée : 1er mai 2026 ou selon accord

09 février 2026
70 – 100%
Luzern

Résumé de l'emploi

Rejoignez une entreprise qui valorise le travail de bureau et le service client. Profitez d'une ambiance dynamique et de réelles opportunités de développement.

Tâches

Gérez des conversations clients difficiles par divers canaux.
Entretenez le contact avec la clientèle et les autorités fiscales.
Traitez les demandes de prolongation et autres tâches administratives.

Compétences

Formation commerciale avec expérience, idéalement en fiscalité.
Excellentes compétences en communication et relation client.
Capacité à travailler de manière autonome et fiable.

Est-ce utile ?

À propos de cette offre

Souhaites-tu combiner un travail de bureau avec une activité porteuse de sens ? Et placer notre clientèle au premier plan ? Alors tu pourrais bientôt nous soutenir.

Tes tâches

Tu maîtrises des conversations clients exigeantes et es en contact direct quotidien avec les clients au guichet, par téléphone ou par e-mail.
Tu entretiens et coordonnes le contact avec la clientèle fiscale, les administrations ainsi que les représentants.
Tu traites les demandes de prolongation de délai, de paiements échelonnés et de sursis ainsi que les mutations des factures d’acompte.
Tu es ouvert(e) à la prise en charge d’autres tâches.

Ton profil

Tu disposes d’une formation commerciale de base et as plusieurs années d’expérience professionnelle, de préférence dans le domaine fiscal, ou es prêt(e) à te former et te perfectionner dans le domaine fiscal.
Tu as de l’expérience dans le contact client et te présentes de manière calme, souveraine et assurée.
Tu es à l’aise avec l’informatique, résistant(e) au stress et travailles de manière autonome et fiable.
Tu communiques en allemand de manière sûre, correcte et adaptée à l’interlocuteur à l’oral comme à l’écrit.
Des connaissances linguistiques supplémentaires sont un avantage.