Stagiaire en division des chambres (h/f/d)

L'entreprise traditionnelle primée Hotel Bayerischer Hof, appartenant depuis cinq générations à la famille Volkhardt, fait partie des hôtels de luxe allemands les plus renommés. Selon notre philosophie UNE MONDE À PART, l'hôtel Bayerischer Hof incarne depuis 1841 le luxe, la qualité et un service de premier ordre. Nos employés constituent la base solide sur laquelle repose notre qualité et sont la raison pour laquelle nous pouvons offrir à nos clients un séjour inoubliable. Nous sommes constamment à la recherche de collaborateurs engagés qui souhaitent faire partie de notre histoire et accompagner l'hôtel Bayerischer Hof vers un avenir réussi.

• Contrôle minutieux des chambres des clients en ce qui concerne la fonctionnalité, la propreté et la complétude
• Gestion et organisation des objets trouvés, du linge des clients et des uniformes du personnel
• Apprentissage des processus efficaces à la réception, en particulier lors des procédures d'enregistrement et de départ
• Orientation client maximale, associée à une compétence professionnelle et une attitude toujours polie et professionnelle
• Occupation optimale des chambres et traitement des demandes de séjour intermédiaire dans le but d'une occupation maximale et d'une augmentation du chiffre d'affaires
• Réception et traitement orienté solution des plaintes des clients
• Élaboration et exécution de la clôture journalière ainsi que de tous les rapports pertinents pour le service de nuit
• Traitement des réservations individuelles de chambres, y compris la préparation des offres et la gestion des contrats
• Soutien au Rooms Division Manager dans diverses tâches administratives et opérationnelles

• Un diplôme en gestion hôtelière est un avantage
• Formation professionnelle réussie dans l'hôtellerie ou diplômé d'une école hôtelière d'un ou deux ans
• 2 à 3 ans d'expérience professionnelle dans l'hôtellerie de luxe sont souhaitables
• Personnalité d'hôte ainsi que conscience de la qualité
• Sens des responsabilités et capacité à s'imposer
• Compétences sociales et interculturelles ainsi qu'initiative et engagement
• Maîtrise des programmes Microsoft Office ainsi que de bonnes connaissances du logiciel hôtelier OPERA sont un avantage
• Très bonnes connaissances de l'allemand et de l'anglais à l'oral et à l'écrit, d'autres langues étrangères sont un plus

• Accès aux offres sportives
• Prime de vacances et prime de Noël
• Événements réguliers et sorties communes
• Possibilités de formation continue internes et externes
• Restauration subventionnée et aidée dans le restaurant du personnel
• Promotion de la santé (par ex. actions santé, conditions spéciales pour les bilans de santé)
• Vous continuez l'histoire – en tant que membre de notre entreprise familiale

Une orientation absolue vers le service, une grande fiabilité ainsi qu'une manière de travailler soigneuse vous caractérisent également ? Alors nous devrions faire connaissance.

Notre équipe dynamique et sympathique vous formera activement et vous accueillera chaleureusement dès le début.

Avons-nous suscité votre intérêt ? Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature complète comprenant CV, certificats ainsi que vos prétentions salariales en indiquant le numéro de référence. Nous vous prions de comprendre que seules les candidatures complètes pourront être prises en compte dans notre processus de sélection.