Employé Service Desk TIC (h/f/d)

À propos de cette offre

Employé Service Desk TIC (h/f/d)

Siège principal CAMION TRANSPORT | 80–100%

Démarrage le 1er août 2026 ou selon accord

Pour compléter notre équipe Service Desk au siège principal à Wil, nous recherchons une personne TIC dynamique et serviable. Tu as une première expérience dans le support TIC, souhaites débuter en technique système et profiter d’une équipe expérimentée. Nous t’offrons la possibilité de commencer en tant que jeune informaticien (h/f) et de mettre en pratique ce que tu as appris !

Tes tâches

• Tu traites les tickets dans le cadre de notre gestion des changements, des versions, des incidents et de la satisfaction des demandes
• Tu travailles au support et aides les utilisateurs dans l’utilisation des moyens TIC
• Tu analyses les problèmes et trouves des solutions en collaboration avec d’autres spécialistes
• Tu installes des PC, tablettes et téléphones mobiles et les mets en service
• Tu gères les comptes utilisateurs et les autorisations dans les systèmes informatiques
• Tu participes à la gestion des commandes TIC et à l’administration

Ce que tu apportes

• Tu as une formation professionnelle achevée dans le domaine informatique ou une formation similaire et souhaites entrer dans le monde TIC
• Expérience dans le service desk et le support client un atout
• Excellentes compétences interpersonnelles et en communication
• Capacité à réagir rapidement aux problèmes informatiques et à trouver des solutions
• Expérience dans la gestion de systèmes de tickets
• Bonne connaissance de M365
• Tu es un joueur d’équipe orienté service avec initiative personnelle et tu aimes le contact avec les clients
• Intérêt pour les nouvelles technologies et motivation à apprendre de nouveaux domaines
• Le allemand est ta langue maternelle et tu as des connaissances en anglais, le français et l’italien sont un plus

Ça te correspond ? Nous attendons ta candidature avec impatience !

Merci de ne pas envoyer de dossiers par des agences de recrutement.

Nous t’offrons

Boissons et fruits

Poste de travail moderne

Caisse de pension surobligatoire

Culture du tutoiement

Possibilité de départ anticipé à la retraite

Achat de jours de congé possible

25 jours de congé par an

Bons et réductions

Boissons et fruits

Poste de travail moderne

Caisse de pension surobligatoire

Culture du tutoiement

Possibilité de départ anticipé à la retraite

Achat de jours de congé possible

25 jours de congé par an

Bons et réductions

Boissons et fruits

Poste de travail moderne

Qui nous sommes

Aucune entreprise de notre taille n’est aussi familiale que la nôtre, chez nous chacun a une voix. Nous nous tutoyons du stagiaire au chef et entretenons la proximité dans l’équipe ainsi qu’avec la direction. Nous offrons diverses possibilités de carrière et de développement, que nous discutons régulièrement avec toi lors d’évaluations et nous te soutenons dans ta formation continue.

Des questions ?

Si tu as encore des questions ou souhaites clarifier quelque chose, n’hésite pas à me contacter :