Reconversion dans le secteur bancaire et financier (h/f/d)

À propos de cette offre

Vos missions :

• Vous êtes le premier point de contact pour vos clients dans le monde entier – vous répondez à leurs questions par téléphone et traitez leurs demandes.
• Vous aidez sur des sujets liés aux factures, paiements et cartes de crédit.
• Que ce soit pour des services digitaux, une perte de carte ou des transactions suspectes – vous trouvez rapidement une solution et soutenez vos clients de manière fiable.

Ce que vous apportez :

• Une formation achevée ou le baccalauréat.
• Excellentes compétences orales en allemand et en français.
• Le plaisir de comprendre rapidement les demandes des clients et de les traiter de manière orientée solution.
• Une méthode de travail fiable et autonome ainsi qu’un grand sens des responsabilités.
• Un intérêt pour les produits financiers digitaux et une bonne compréhension technique.
• Une forte capacité de communication et le plaisir du contact client.

Ce qui vous attend :

• Des conditions de travail attractives avec d’excellents avantages sociaux et complémentaires.
• Des modèles de travail flexibles – que ce soit à temps partiel, en partage de poste ou en travail hybride.
• Un site central avec des possibilités de stationnement.
• Un environnement de travail moderne et dynamique axé sur l’innovation et la digitalisation.