Chargé(e) de clientèle Agence Thusis

100%, Thusis

Ce qui vous attend

Conseil et accompagnement global des nouveaux clients et clients existants dans le segment des clients privés
Vente active de solutions d'assurance (assurances de base et complémentaires) incluant l'acquisition ciblée de nouveaux clients
Développement durable du portefeuille clients par le cross-selling, l'upselling et la fidélisation
Élaboration et présentation adaptées aux besoins d'offres individuelles
Planification et mise en œuvre de mesures commerciales pour le traitement du marché et l'acquisition de clients
Entretien, développement et fidélisation à long terme du portefeuille clients ainsi que prévention proactive des résiliations
Réponse compétente et orientée service aux demandes des clients concernant les polices, prestations et facturations
Communication fluide et adaptée au destinataire en allemand sur tous les canaux de contact (téléphone, e-mail, contact personnel, service au guichet)
Représentation lors d'événements, d'actions et d'activités marketing
Exécution autonome des tâches commerciales et administratives générales ainsi que garantie du fonctionnement de l'agence

Ce que vous apportez

Formation commerciale de base achevée ou qualification équivalente ou formation professionnelle supérieure
Certification en tant que courtier en assurances (VBV) ou volonté de l'obtenir rapidement
Expérience dans le domaine des assurances ou dans la vente est un avantage
Grand plaisir au contact client ainsi qu'une forte orientation service et prestation
Esprit et actions entrepreneuriales
Maîtrise de MS Office ainsi qu'une méthode de travail structurée et efficace
Apparence amicale et soignée ainsi que bonnes compétences en communication et sens de la négociation
Très bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit ; la connaissance de l'italien est un atout

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