Grenchen
Il y a 29 minutes
Technical Support Analyst (m/w/d)
- Date de publication :20 octobre 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée, Revenu complémentaire
- Langue :allemand (Courant)
- Lieu de travail :Grenchen
Introduction
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
À propos de cette offre
Verantwortung:
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Analyse und Auswertung von Rückmeldungen aus dem Customer Success Management
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Beurteilung von Ereignissen auf Basis von 3D-Sensordaten, einschliesslich erkannter, verpasster und fehlerhafter Events
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Pflege und Erweiterung der Aufzeichnungsdatenbank durch konsistentes Labeling zur Optimierung und Weiterentwicklung der KI-Modelle
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Zentrale Ansprechperson für Customer Success Manager bei der Klärung von Events sowie Koordination von Eskalationen bei Bedarf
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Unterstützung bei der Analyse und Interpretation von Rückmeldungen aus App- und Dashboard-Nutzung
Qualifikationen:
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Abgeschlossene Berufsausbildung oder höhere Fachausbildung in einem technischen Umfeld (z. B. ICT-Fachperson EFZ); auch geeignet für Wieder- oder Quereinsteiger:innen
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Sehr gutes räumliches Vorstellungsvermögen, vorzugsweise mit Erfahrung im Umgang mit CAD- oder 3D-Daten
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Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch, insbesondere im Austausch mit internen Ansprechpartner:innen
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Grundverständnis für algorithmische Zusammenhänge; Programmierkenntnisse sind von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich
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Strukturierte, sorgfältige und verlässliche Arbeitsweise
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice
- Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Sportliche Aktivitäten
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Offene Unternehmenskultur
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Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Grenchen
Kontakt
Ali Polatli,
+41443852193
À propos de l'entreprise
Grenchen
Avis
- Style de management5.0
- Salaire et avantages5.0
- Opportunités de carrière5.0
- Ambiance et conditions de travail5.0