Responsable des opérations de la plateforme de données

À propos de cette offre

Faites votre marque pour les patients

Nous recherchons un Responsable des opérations de la plateforme de données innovant, transversal et autonome pour rejoindre notre équipe Commercial Digital Technology, basée dans notre siège social aux États-Unis à Atlanta, en Géorgie. Ce poste hybride nécessite une présence sur site d'au moins 40 % et des déplacements internationaux/domestiques de 5 à 10 %.

À propos du poste

Vous dirigerez les opérations, la performance et l'évolution des plateformes de données commerciales de UCB aux États-Unis, y compris notre plateforme de données de nouvelle génération basée sur Azure Databricks et l'environnement de gestion des données de référence Reltio. En collaboration étroite avec les équipes Digital Technology, Insights to Impact et les parties prenantes commerciales, vous assurerez l'excellence du service, la performance des fournisseurs, la fiabilité de la plateforme et l'amélioration continue. Ce rôle combine expertise en plateforme de données, leadership en prestation de services, gestion des parties prenantes et réflexion stratégique pour garantir que nos capacités de données commerciales continuent d'apporter de la valeur commerciale et d'améliorer les résultats pour les patients.

Avec qui vous travaillerez

Vous collaborerez étroitement avec des partenaires transversaux issus de Digital Technology, Insights to Impact (I2I), le Chief Data Office, Data Engineering, AI et les équipes commerciales pour garantir que les plateformes de données soutiennent efficacement les priorités commerciales et la prise de décision. Dans ce rôle très collaboratif, vous interagirez régulièrement avec des parties prenantes senior des domaines business et technologique pour aligner les capacités de la plateforme, la performance opérationnelle et les objectifs stratégiques.

À l'extérieur, vous travaillerez avec des prestataires de services gérés, des fournisseurs technologiques et des fournisseurs de données commerciales pour promouvoir l'excellence du service, l'innovation de la plateforme et l'amélioration continue. Vous assurerez la supervision stratégique des partenaires externes, garantissant que la prestation est conforme aux besoins commerciaux, aux attentes en matière de niveaux de service et aux objectifs à long terme de la plateforme.

Ce que vous ferez

• Diriger le succès opérationnel des plateformes de données commerciales de UCB : Piloter la performance, la stabilité et l'évolution continue de notre plateforme de données basée sur Azure Databricks et de l'environnement de gestion des données de référence (MDM) Reltio, en garantissant qu'elles fournissent des capacités fiables et critiques pour l'entreprise.
• Gérer stratégiquement les fournisseurs et la prestation de services : Superviser les partenaires de services gérés, en veillant à ce que les niveaux de service, les budgets, les ressources et les indicateurs de performance soient atteints tout en favorisant la responsabilité et l'amélioration continue.
• Traduire la stratégie commerciale en exécution de la plateforme : Collaborer avec les parties prenantes Commercial, Insights to Impact (I2I) et Chief Data Office pour prioriser les initiatives, aligner les investissements dans la plateforme avec les objectifs commerciaux et maximiser la valeur délivrée par les données et l'analytique.
• Façonner les opérations et la gouvernance de la plateforme : Définir les processus opérationnels, les indicateurs clés de performance (KPI) et les pratiques de gestion des services qui améliorent la performance, la scalabilité et la satisfaction des utilisateurs tout en assurant le succès à long terme.
• Servir de conseiller de confiance aux parties prenantes senior : Établir des relations solides avec les équipes business et technologiques, gérer proactivement les attentes, influencer les décisions et garantir que les ressources sont concentrées sur les opportunités à plus forte valeur ajoutée.
• Conduire l'exécution de la feuille de route des plateformes de données et des produits : Collaborer avec les équipes d'ingénierie, d'analytique et d'IA pour opérationnaliser de nouvelles capacités, soutenir la démocratisation des données et assurer la transition réussie des solutions vers les environnements de production.
• Exploiter les données commerciales pour améliorer la prise de décision : Soutenir les domaines de données critiques incluant les clients, l'alignement territorial, les professionnels de santé (HCP) et les actifs de données commerciales pour aider à fournir des insights commerciaux significatifs et un impact patient.
• Promouvoir l'amélioration continue et l'innovation : Se tenir informé des technologies émergentes, des plateformes cloud, des capacités d'IA et des pratiques de gestion des données pour identifier des opportunités d'amélioration de la performance de la plateforme, de l'efficacité opérationnelle et de la valeur commerciale.
• Conduire la stratégie produit et le changement organisationnel : Agir en tant que propriétaire produit pour les plateformes de données commerciales critiques, en équilibrant les priorités commerciales, les besoins des utilisateurs et les objectifs opérationnels pour orienter les investissements et les décisions de feuille de route. Accompagner les parties prenantes dans le changement, remettre en question les activités à faible valeur ajoutée et influencer l'adoption de capacités qui améliorent l'efficacité, la scalabilité et les résultats commerciaux.
• Activation IA/ML et IA Générative : Faciliter l'intégration et l'application des cas d'usage IA/ML et IA Générative.

Intéressé ? Pour ce poste, nous recherchons les formations, expériences et compétences suivantes

Expérience/Compétences minimales requises :

• Licence en informatique, ingénierie, systèmes d'information ou domaine connexe.
• Plus de 7 ans d'expérience dans le support et la gestion de plateformes de données et d'analytique d'entreprise.
• Expérience pratique avec les opérations, l'administration et l'ingénierie des données sur la plateforme Azure Databricks.
• Expérience dans la gestion des opérations de plateforme, du support technique et de la prestation de services dans des environnements cloud.
• Expérience dans la gestion de prestataires de services gérés tiers et de services fournis par des fournisseurs.
• Expérience avec les domaines de données commerciales pharmaceutiques ou de santé, incluant les professionnels de santé (HCP), les clients, l'alignement territorial et les sources de données de santé telles que IQVIA.
• Expérience de collaboration avec des parties prenantes business et technologiques transversales pour fournir des solutions de données et d'analytique.

Expérience/Compétences préférées :

• Expérience avec les plateformes de gestion des données de référence (MDM), de préférence Reltio.
• Expérience de l'écosystème Azure (ADLS, Data Factory, Fabric, Entra ID).
• Expérience en gestion de produit, gestion des parties prenantes et gestion du changement.
• Expérience avec les cadres et outils de gestion des services informatiques (ITSM) tels que ITIL et ServiceNow.
• Expérience dans l'établissement, l'exploitation et l'évolution de plateformes de données et d'analytique d'entreprise.

La fourchette de salaire de base raisonnablement anticipée pour ce poste est de 125 600 à 164 900 $. Le salaire réel proposé prendra en compte les connaissances, compétences, expériences et la localisation, entre autres facteurs, et pourra être en dehors de cette fourchette.

Êtes-vous prêt à "aller au-delà" pour créer de la valeur et laisser votre marque pour les patients ? Si cela vous correspond, nous serions ravis de vous entendre !

À propos de nous

UCB est une entreprise biopharmaceutique mondiale, spécialisée en neurologie et immunologie. Nous sommes plus de 9 000 personnes aux quatre coins du monde, inspirées par les patients et animées par la science.

Pourquoi travailler avec nous ?

Chez UCB, nous ne nous contentons pas d'accomplir des tâches, nous créons de la valeur. Nous n'avons pas peur d'avancer, de collaborer et d'innover pour laisser notre marque pour les patients. Nous avons une culture bienveillante et solidaire où chacun se sent inclus, respecté et dispose des mêmes opportunités pour donner le meilleur de lui-même. Nous "allons au-delà" pour créer de la valeur pour nos patients, toujours avec un focus humain, que ce soit pour nos patients, nos employés ou notre planète. En travaillant chez nous, vous découvrirez un lieu où vous pouvez grandir et avoir la liberté de tracer votre propre parcours professionnel pour atteindre votre plein potentiel.

Chez UCB, nous avons adopté une approche hybride-first du travail, réunissant les équipes dans des hubs locaux pour favoriser la curiosité collaborative. Sauf indication explicite dans la description ou impossibilité liée à la nature du poste, les rôles sont hybrides avec 40 % de votre temps passé au bureau.

UCB est un employeur garantissant l'égalité des chances. Toutes les décisions d'emploi seront prises sans considération de toute caractéristique protégée par les lois fédérales, étatiques ou locales applicables. UCB vous invite à vous auto-identifier volontairement lors du processus de candidature. La fourniture d'informations d'auto-identification est entièrement volontaire et la décision de fournir ou non ces informations n'aura aucun effet sur votre candidature, votre emploi chez UCB, ni ne vous soumettra à un traitement défavorable. Toute information fournie sera considérée comme confidentielle, conservée séparément de votre candidature et/ou dossier personnel, et utilisée uniquement conformément aux lois, ordres et règlements applicables.

Si vous avez besoin d'ajustements dans notre processus pour vous aider à démontrer vos forces et capacités, contactez-nous à US-Reasonable_Accommodation@ucb.com pour les postes basés aux États-Unis. Veuillez noter que si votre demande ne concerne pas des ajustements, nous ne pourrons pas vous assister via ce canal.