Fachspezialist:in Kundendienst Vorsorge, 100 %
Infos sur l'emploi
- Date de publication :15 mai 2025
- Taux d'activité :100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Langue :allemand (Courant), français (Langue maternelle), italien (Langue maternelle)
- Lieu de travail :Luzern
Unser kleiner, aber feiner Bereich Leben am Hauptsitz in Luzern vereint in vier Teams die Antragsprüfung, die Vertragsverwaltung, das Prämieninkasso sowie Leistungszahlungen in unseren Produkten der privaten Vorsorge. Zur Verstärkung unseres Fachteams Kundendienst suchen wir eine kundenorientierte, engagierte und motivierte Persönlichkeit wie dich.
Das erwartet dich
- Du erledigst selbständig alle Arbeiten rund um die Vertragsverwaltung (Bearbeitung von Neuanträgen über einfache Risikoprüfung inkl. Policierung bis hin zu Vertragsänderungen und -auflösungen).
- Du erteilst schriftlich und telefonisch Auskunft an unsere Versicherten und Finanzinstitute.
- Für unsere Vertriebsmitarbeitenden in der ganzen Schweiz bist du die erste Anlaufstelle bei Fragen zu unseren Vorsorgeprodukten und berätst diese auch in der entsprechenden Softwareanwendung.
- Du wirkst bei der Optimierung unserer Geschäftsprozesse und der Weiterentwicklung der Kundendokumente mit, hier ist auch dein Flair fürs Testen von technischen Anpassungen und Neuentwicklungen gefragt.
- Die Mitarbeit in Projekten und die Übernahme von Spezialaufgaben bereichern deinen Berufsalltag.
Das bringst du mit
- Eine abgeschlossene berufliche Grundbildung als Kauffrau oder Kaufmann EFZ oder als Fachfrau oder Fachmann Kundendialog EFZ im Versicherungsumfeld setzen wir voraus.
- Idealerweise durftest du danach erste Berufserfahrungen im Bereich Privat- oder Vorsorgeversicherungen sammeln (Innendienst).
- Du denkst vernetzt, bist neugierig und arbeitest gerne qualitätsbewusst.
- Deine Französisch- und eventuell Italienischkenntnisse gehen über Schulkenntnisse hinaus? Umso besser.
- Wir sind engagiert, zuverlässig und leben einen positiven Teamspirit – von dir erwarten wir dasselbe.
Deine Vorteile
- Du hast eine 41-Stunden-Woche und kannst Teilzeit oder flexibel arbeiten. Für ausgewählte Tätigkeiten kannst du regelmässig von zu Hause aus arbeiten.
- Voller Lohn während 14 Mutterschaftswochen. Zusatzbeiträge zu Kinder- und Ausbildungszulagen. Bis zu 90 % Kostenübernahme für die Fremdbetreuung deiner Kinder.
- Die CONCORDIA unterstützt interne und externe Weiterbildungen. Bei deiner Karriereplanung begleiten wir dich individuell.
- Wir bieten dir eine äusserst attraktive, sichere Pensionskasse mit überdurchschnittlichen Arbeitgeberbeiträgen und grosszügigen Leistungen.
- Die CONCORDIA übernimmt die Lohnabzüge für Lohnausfallversicherungen (Krankheit und Unfall) und versichert dich grosszügig.
- Deine Erholung ist uns wichtig: Geniesse mindestens fünf Wochen Ferien pro Jahr.
Dein Arbeitsort
Hirschmattstrasse 25
6003
Luzern
Dein nächster Schritt
Hast du weitere Fragen zu dieser Stelle?
Ilirjana Mucaj, Teamleiterin Kundendienst Vorsorge, Telefon +41 41 228 13 39, hilft dir gerne weiter.
Patrick freut sich auf deine Bewerbung.
Für die Besetzung dieser Stelle berücksichtigen wir nur Direktbewerbungen.
Patrick Dreier
HR-Berater
