Étudiant salarié Dommages SOS & Assistance (h/f), contrat de 6 mois

Bienvenue dans ton avenir !

55 000 collègues dans 215 pays et territoires. Ensemble, nous repensons l'assurance chaque jour - et façonnons l'avenir pour tous. Bienvenue dans une communauté forte où tu fais bouger les choses dès le début. Ensemble, nous évoluons !

Tu cherches une activité complémentaire qui s’adapte parfaitement à tes études ? L’idée d’aider rapidement et efficacement des personnes en situation d’urgence te motive ?

Dans ce rôle, tu renforces chez Zurich Suisse le département Dommages dans le domaine SOS Dommages Assistance et contribues de manière importante à notre succès commun.

Le SOS & Assistance est composé d’une équipe multiculturelle de collègues passionnés et serviables qui conseillent nos assurés en cas d’urgence pour des mesures immédiates. Tu nous aides à la réception et au traitement des dossiers de sinistres et obtiens ainsi un aperçu passionnant du département Dommages au sein d’une grande entreprise.

Ce qui t’attend 

• Tu prends en charge la réception des appels téléphoniques en cas de sinistre 24h/24 et 7j/7
• Tu es en contact direct avec les clients et partenaires
• Tu coordonnes la mobilisation de partenaires de service internationaux ou de dépanneuses après des accidents ou pannes
• Tu effectues des tâches administratives telles que le traitement des dossiers de sinistres, le paiement des factures, les demandes clients par téléphone ou par écrit
• Tu travailles du lundi au dimanche entre 06h30 et 22h15, les horaires sont adaptables selon la charge de ton semestre.

Ce qui te caractérise

• Inscription à l’université ou à une haute école spécialisée
• Excellente maîtrise de l’allemand, bonnes connaissances en italien, le français est un atout
• Forte orientation client ainsi qu’une approche axée sur le service et la solution
• Capacité et motivation à travailler sous pression tout en gardant son calme
• Flexibilité pour travailler du lundi au dimanche ainsi que les jours fériés

Bon à savoir

Temps partiel : 40 - 60 %

Lieu de travail : Oerlikon, Zurich

Entrée en fonction : dès maintenant ou selon accord

Déplacements : Aucun

Travail hybride : jusqu’à 40 %

Tout sur ta candidature

Tu peux postuler directement en ligne dans un premier temps - il te suffit d’avoir ton CV. Plus d’informations sur le processus de candidature sont disponibles ici .

Nous attachons de l’importance à un processus de candidature efficace et respectueux. L’équipe Talent Acquisition examine ta candidature personnellement, sans recours à l’intelligence artificielle. Dès ton premier entretien avec le responsable concerné, tu recevras toujours un retour individuel. Car nous sommes convaincus que des retours pertinents reposent sur un échange personnel.

Pour ce poste, nous ne collaborons pas avec des agences de recrutement. Les candidatures spontanées ne seront ni prises en compte ni rémunérées.

Tu as encore des questions ? Eleni, Talent Acquisition Consultant, est à ta disposition au +41 44 628 20 51.