Technicien·ne de service Field Service (h/f/d)

À propos de cette offre

Technicien·ne de service Field Service (h/f/d)

80–100 %, dès que possible ou selon accord, Widen AG (région de Zurich) – avec interventions chez les clients

Ce qui vous attend chez Aliva

Aliva est une entreprise suisse de construction mécanique avec une équipe d'environ 30 personnes, faisant partie du groupe international Normet avec 1'800 collaborateurs. Nous développons et construisons des machines pour le béton projeté, utilisées dans le monde entier notamment dans le creusement de tunnels et la sécurisation des fouilles.

Nos machines fonctionnent là où un arrêt coûte cher : dans le tunnel, sur le chantier, souvent loin de Widen. Lorsqu'une machine est arrêtée, vous êtes la personne qui intervient. Vous êtes le visage d'Aliva chez le client – et souvent la raison pour laquelle il commande à nouveau chez nous. Le service est un domaine que nous souhaitons développer. Pour cela, nous vous cherchons.

Ce que vous faites

• Vous effectuez de manière autonome les maintenances, révisions et réparations des machines à rotor et des systèmes associés – chez le client et si nécessaire dans notre atelier.

• Vous détectez les pannes directement sur la machine et les réparez : mécaniquement, électriquement, pneumatiquement et selon la machine, hydrauliquement.

• Vous installez de nouvelles machines ou des machines révisées chez le client, les testez, les mettez en service et documentez le contrôle fonctionnel.

• Vous documentez chaque intervention de manière complète et rapide : travaux effectués, défauts constatés, pièces de rechange utilisées, temps de travail et prochaines étapes recommandées.

Deux éléments rendent ce poste particulier :

• Vous êtes plus qu’un mécanicien chez le client : vous formez le personnel d’exploitation et de maintenance, les instruisez sur l’utilisation sûre, la maintenance et les pièces d’usure – et conseillez sur l’état des machines, les besoins de maintenance et les améliorations.

• Ce que vous observez sur le terrain ne reste pas sur le terrain : les problèmes récurrents, anomalies techniques et suggestions d’amélioration sont directement transmis par vous au support technique et à l’ingénierie. En cas de situations complexes, vous les résolvez ensemble.

Ce qui est important pour nous

Nous sommes une petite équipe. C’est pourquoi la manière dont nous travaillons ensemble compte.

• Nous respectons nos engagements. Si quelque chose ne fonctionne pas comme prévu, nous en parlons tôt.

• Nous abordons les sujets directement – de manière ouverte et respectueuse. Même avec le chef.

• Nous pensons au-delà de notre propre domaine et gardons les autres équipes, le service et nos clients à l’esprit.

• Nous prenons des décisions de manière autonome quand c’est possible. Nous posons des questions quand c’est nécessaire.

• Nous voulons progresser. Nous nous aidons mutuellement – la motivation vient de chacun.

Ce que vous obtenez

• Beaucoup d’autonomie : sur le chantier, vous décidez. Et une équipe à Widen que vous pouvez appeler à tout moment si vous êtes bloqué.

• De la variété, qui ne s’invente pas : un autre chantier, d’autres personnes, un autre problème.

• Un supérieur qui vous donne un retour clair et honnête et vous soutient dans votre développement.

• Des possibilités d’évolution adaptées à vous – que ce soit vers un poste de direction, une spécialisation technique ou, si vous le souhaitez, aussi à l’international.

Et cela avec des conditions attractives : semaine de 40 heures avec temps de travail annuel, au moins 25 jours de congé, excellentes conditions de caisse de pension, assurance accident et indemnités journalières maladie entièrement prises en charge, véhicule de service, parkings gratuits et avantages au restaurant du personnel.

Ce que vous apportez

• Une formation technique de base, par exemple mécanicien·ne de machines de chantier ou agricoles, poly-mécanicien·ne ou automaticien·ne.

• Expérience dans le service ou la maintenance de machines, y compris hydraulique et électricité. Idéalement, vous connaissez les machines de chantier ou les chantiers de l’intérieur.

• Maîtrise des plans techniques, schémas et nomenclatures. Vous documentez proprement, même après une longue journée.

• Vous aimez travailler seul·e et décidez sur place – et savez quand appeler.

• Permis de conduire catégorie B et disponibilité pour des interventions avec nuitées, en Suisse et à l’étranger.

• Bonnes connaissances en allemand et en anglais ; le français ou l’italien sont un plus sur nos chantiers.

Ce que ce poste n’est pas

Ce n’est pas un emploi pour quelqu’un qui veut être à la maison à cinq heures tous les soirs ou qui trouve un chantier dans un tunnel désagréable. Vous êtes en déplacement, c’est bruyant, c’est sale, et parfois il faut faire vite. Et si vous n’aimez pas non plus les phrases comme « Ce n’est pas mon travail » et « On a toujours fait comme ça », alors vous êtes exactement à la bonne place chez nous.

Ça vous plaît ?

Alors nous nous réjouissons de vous rencontrer. Un CV et quelques phrases expliquant pourquoi ce poste vous convient suffisent. Vous souhaitez avoir un premier aperçu ou un court entretien téléphonique ? Liliane Farkas, +41 79 467 70 54, se fera un plaisir de vous consacrer du temps.