Coordinateur des opérations de transport et du service client (h/f/d)

À propos de cette offre

Vous gardez un œil sur les transports
Notre Business Unit Liquides accompagne chaque année environ 150 000 transports de produits chimiques liquides à travers l’Europe. Pour notre Business Unit comptant 130 collaborateurs au siège de Dürrenäsch, nous recherchons dès maintenant ou selon accord une personne engagée en tant que

Tâches et responsabilités

• Vous surveillez les transports par rail, route et voies maritimes à travers toute l’Europe et gardez un œil sur leur statut actuel
• Vous détectez les retards et autres écarts, coordonnez les prochaines étapes avec la planification et informez les clients
• Vous assistez les clients en allemand et en anglais et répondez aux questions concernant les transports en cours
• Vous saisissez les commandes de transport et maintenez à jour les données de transport ainsi que les messages de statut dans notre système ERP moderne
• Vous travaillez en étroite collaboration avec nos filiales européennes et nos équipes internationales de planification

Vos qualifications

• Vous avez une formation commerciale ou une formation équivalente
• Vous vous intéressez aux processus de transport internationaux. Une première expérience en logistique ou en service client est bienvenue, mais pas obligatoire
• Vous communiquez de manière sûre et compréhensible en allemand et en anglais
• Vous établissez des priorités et restez aimable et professionnel même lorsque plusieurs demandes arrivent simultanément
• Vous aimez travailler avec des systèmes numériques et veillez à la précision et à l’actualité des données
• Vous posez des questions, réfléchissez et aimez vous impliquer dans une équipe

Notre offre

• Une formation et un soutien par des collègues expérimentés
• Une mission où vous accompagnez les transports de manière autonome et collaborez étroitement avec les clients et nos équipes internationales
• Avec l’expérience, vous prenez en charge des transports et clients plus exigeants et développez vos connaissances en logistique de transport internationale
• Un poste de travail moderne en pleine nature, des places de parking gratuites et une cantine interne

Contact
Joëlle Pittari (HR Generalist)