Fachperson Familienleistungen (m/w/d) 100%, ab sofort unbefristet

Funktion

Aufgaben

• Selbstständige Prüfung und Bearbeitung von Leistungsansprüchen im Bereich Familienzulagen sowie Sicherstellung einer reibungslosen Abwicklung.
• Kompetente Unterstützung und Beratung von Versicherten, Unternehmen und Behörden bei fachlichen Fragen telefonisch sowie schriftlich.
• Bearbeitung komplexer Leistungsfälle, einschliesslich grenzüberschreitender Sachverhalte sowie Verrechnungs- und Auszahlungsprozesse.
• Betreuung eines festen Kundenkreises und Pflege einer professionellen sowie lösungsorientierten Zusammenarbeit.
• Aktive Mitwirkung bei der Optimierung von Abläufen und Unterstützung der kontinuierlichen Weiterentwicklung interner Prozesse.
• Gewährleistung eines zuverlässigen, effizienten und kundenorientierten Services im Bereich Familienleistungen gemeinsam mit dem Team.

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Sozialversicherungen oder in der öffentlichen Verwaltung.
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Kenntnisse des Fachsystems AKIS ist von Vorteil.
• Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt.
• Eine sorgfältige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein.
• Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein.

Bemerkungen

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.