Champion du support informatique

PIDAS Aktiengesellschaft

Dübendorf

Infos sur l'emploi

Date de publication :02 septembre 2025
Taux d'activité :100%
Type de contrat :Durée indéterminée
Lieu de travail :Dübendorf

Résumé de l'emploi

Rejoignez notre équipe en tant que Support Champion IT. Apportez votre expertise à un service innovant et convivial.

Tâches

Analyse et résolution d'IT-störungen par téléphone et écrit.
Remote-Support en allemand et anglais pour nos utilisateurs.
Interface entre les utilisateurs et la technologie pour garantir satisfaction.

Compétences

Formation en informatique ou expérience équivalente requise.
Connaissances solides des systèmes Microsoft et MS Office.
Empathie et compétences en communication avec les utilisateurs.

Est-ce utile ?

À propos

Vos tâches

Réception, analyse et résolution des incidents informatiques, questions et demandes de modification (par téléphone & écrit)

Support à distance en allemand et en anglais

Classification et transfert des tickets au support de 2e niveau

Interface entre l'utilisateur final et la technique – vous traduisez les besoins de manière compréhensible et orientée solution

Responsabilité d'une grande satisfaction utilisateur et d'une expérience de service constamment positive

Ce que vous apportez

Formation achevée en informatique ou expérience professionnelle équivalente

Bonne connaissance des systèmes d'exploitation clients Microsoft courants et de MS Office

Maîtrise des systèmes informatiques et plaisir pour la technique

Empathie, patience et excellentes compétences en communication dans le contact direct avec les utilisateurs

Expérience dans le secteur de la santé un atout

Joueur d'équipe qui vit et souhaite développer l'excellence du service

Votre profil

Academy interne des champions de l'entreprise

Culture d'entreprise ouverte avec espace pour les idées & la co-création

Infrastructure moderne & télétravail

Bonne accessibilité par les transports publics – places de parking gratuites

Événements d'équipe réguliers & formats d'échange

Possibilités de développement interne

Votre impact

Vous êtes plus qu'un support informatique – vous êtes un Champion du support.
Par votre contribution, vous rendez la technologie humaine, vous connectez Bots & Cerveaux et vous construisez avec nous le service desk intelligent du futur.