Responsable des processus opérationnels

À propos de VAT Group

Chez VAT, nous changeons le monde avec des solutions sous vide. En tant que principal fournisseur mondial de vannes à vide haute performance, nous stimulons l'innovation depuis plus de 60 ans. Avec plus de 3 200 employés dans le monde, nous opérons depuis notre siège à Haag, en Suisse, avec des sites de production en Suisse, en Malaisie et en Roumanie, ainsi que des centres de vente et de service à travers le monde. Nous sommes guidés par nos passions : intégrité, travail d'équipe, centrage client et innovation - toujours en travaillant ensemble en tant que #oneVAT.

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Responsable des processus opérationnels

Objectif du poste

Le Responsable des processus opérationnels est chargé de stimuler la performance commerciale mondiale par la standardisation, l'optimisation et la gouvernance des processus de planification tout au long de la chaîne de valeur. Ce rôle établit un cadre de planification intégré et basé sur les données qui aligne la demande, l'offre et les objectifs financiers, favorise la collaboration interfonctionnelle, améliore l'efficacité opérationnelle, renforce la résilience de la chaîne d'approvisionnement et assure l'alignement stratégique entre les processus métier et les systèmes de support.

Responsabilités

• Définir, standardiser, harmoniser et déployer des normes globales de processus de planification, en assurant des définitions de données cohérentes, des transferts opérationnels efficaces et une intégration fluide des systèmes entre les fonctions.
• Établir et diriger des structures de gouvernance interfonctionnelles en définissant, nommant et guidant les propriétaires et les responsables des processus dans le domaine de la planification.
• Conduire des initiatives de transformation organisationnelle en facilitant l'adoption des processus, le développement des compétences et l'alignement avec les objectifs commerciaux.
• Diriger la refonte et l'amélioration du moteur de confirmation des commandes dans Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations pour garantir que les engagements de commande client reposent sur la disponibilité validée des matériaux et des capacités.
• Promouvoir des améliorations fonctionnelles et système qui empêchent les engagements automatiques non vérifiés et soutiennent des confirmations de commande précises dès la première fois.
• Concevoir, mettre en œuvre et améliorer continuellement des capacités avancées d'Available-to-Promise (ATP) et Capable-to-Promise (CTP) au sein de l'écosystème de planification.
• Développer et déployer des modèles de planification contraints intégrant les contraintes de matériaux, nomenclatures (BOM), capacités de production, machines et main-d'œuvre avant la confirmation des commandes.
• Servir de principal interlocuteur entre la chaîne d'approvisionnement et l'informatique, traduisant les exigences de planification en améliorations système et supervisant la conception, les tests, le déploiement et le déploiement mondial des solutions.
• Assurer l'alignement et l'intégration des processus métier et des systèmes informatiques par une collaboration étroite avec les parties prenantes métier et technologiques.
• Coordonner et faciliter les réunions des parties prenantes pour prioriser, planifier et suivre les améliorations des processus et systèmes dans D365 et les applications associées.
• Approuver les conceptions de solutions et soutenir les processus de gouvernance pour les nouveaux développements système.
• Coordonner les versions système, les activités de test, la résolution des défauts et la préparation au déploiement en partenariat avec les équipes métier et informatique.
• Gouverner la documentation et l'amélioration continue du Modèle Opérationnel Cible (TOM), en veillant à ce que les processus soient traduits en normes, politiques et cadres évolutifs.
• Développer et maintenir les supports de formation et soutenir l'apprentissage organisationnel en collaboration avec les propriétaires de processus, les responsables de processus et les formateurs.
• Définir, mettre en œuvre et suivre les indicateurs clés de performance (KPI) pour mesurer la performance, la conformité, l'adoption et l'efficacité des processus.
• Établir et superviser les normes de reporting pour garantir un reporting harmonisé des performances dans tous les sites.
• Réaliser des audits internes pour vérifier la conformité, identifier les opportunités d'amélioration et soutenir l'excellence des processus.
• Conduire des initiatives d'amélioration continue des processus en identifiant les inefficacités, en mettant en œuvre des actions correctives et en surveillant les résultats commerciaux.
• Collaborer avec les propriétaires de processus, les managers et les responsables fonctionnels pour garantir que les processus de planification restent efficaces, conformes, évolutifs et alignés sur les priorités commerciales.

Qualifications

• Diplôme de licence ou master en technologies de l'information, administration des affaires ou domaine connexe.
• Excellentes compétences en communication en anglais requises ; la maîtrise de l'allemand est un atout.
• Expérience avérée dans un rôle comparable en excellence opérationnelle, gestion des processus ou transformation des affaires.
• Solide compréhension des processus métier de bout en bout et des environnements informatiques d'entreprise.
• Connaissance approfondie des systèmes ERP globaux, en particulier des fonctionnalités MRP, idéalement Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations.
• Expérience dans la conduite de la standardisation des processus métier, de la gouvernance et des initiatives d'amélioration continue dans un environnement mondial.
• Capacité démontrée à gérer des parties prenantes complexes et interfonctionnelles et à conduire le changement organisationnel.
• Expérience dans la supervision des améliorations système, des revues de conception de solutions, des activités de test et des processus de gestion des versions.
• Forte capacité à traduire des concepts techniques et des exigences système en langage métier clair.
• Excellentes compétences analytiques et de résolution de problèmes avec une approche décisionnelle basée sur les données.
• Solides compétences en réflexion stratégique avec la capacité d'aligner les initiatives de processus et système sur les objectifs commerciaux.
• Compétences efficaces de collaboration et capacité à construire des partenariats productifs entre fonctions et régions.
• Bonne compréhension technique des systèmes métier, des processus de planification et des cadres de gouvernance des processus.
• Excellentes capacités de présentation, de communication et de gestion des parties prenantes.