Conseiller* technique et commercial en service interne

À propos de cette offre

Vos tâches

• Conseil technique et assistance aux installateurs de chauffage et d'électricité, planificateurs ainsi qu'aux clients finaux
• Vente des produits et accessoires alpha innotec
• Élaboration des offres et confirmations de commande
• Création et envoi des dossiers de commande aux partenaires d'installation
• Soutien du service externe dans les domaines techniques et commerciaux
• Clarifications conceptuelles pour le service client, pour le support technique depuis la livraison de l'appareil jusqu'à l'expiration de la garantie
• Élaboration des bases pour la création de schémas d'installation spécifiques aux clients par la gestion des produits
• Collaboration étroite avec la direction du service commercial interne et le service client
• Gestion des réclamations, retours et avoirs ainsi que la maintenance des données clients dans SAP
• Participation à des projets

Ce que vous apportez

• Formation professionnelle achevée dans le domaine de la technique du bâtiment, par exemple en tant que planificateur technique du bâtiment, installateur chauffage ou électricien, ou qualification équivalente
• Connaissances approfondies en technique de chauffage et hydraulique
• Expérience en électrotechnique ainsi qu'avec les pompes à chaleur
• Expérience professionnelle dans le service commercial interne ou le service client
• Formation commerciale complémentaire (par exemple école de commerce ou technicien commercial) un atout
• Bonnes compétences informatiques (MS Office, SAP, idéalement Dynamics 365 et SharePoint)
• Sens de l'organisation ainsi qu'une méthode de travail structurée, systématique et analytique
• Excellentes compétences en communication
• Travail autonome, fiable et orienté client avec esprit d'équipe et respect strict des délais
• La connaissance du français et de l'italien est un avantage

Ce que nous pouvons vous offrir

• Une activité variée et exigeante
• Un environnement passionnant, en croissance et dynamique
• De la diversité et des opportunités pour faire bouger les choses et participer à leur conception
• Chez nous, vous serez mis au défi et soutenu par diverses formations continues
• Une infrastructure moderne et des conditions d'emploi actuelles
• Une équipe jeune, serviable et bien rodée – c’est ça, ait Suisse !

Faites le prochain pas

Nous nous réjouissons de votre candidature en ligne.

Des questions ? Marcel Hofer, responsable des ventes internes, tél. 058 252 20 56 ou Miriam Mathis, responsable RH, +41 58 252 23 05, se feront un plaisir de vous répondre.

Les dossiers de candidature des agences de recrutement ne seront pas pris en compte sans accord préalable.

*Pour une meilleure lisibilité du texte, l'utilisation de formes de langage genrées est évitée. Toutes les désignations de personnes s'appliquent à tous les genres.