Mitarbeiter/in Auslandsleistungen

80 - 100%

Bei Visana steht die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden an oberster Stelle. In deiner Rolle wirst du zur zentralen Ansprechperson für anspruchsvolle Anliegen - ob am Telefon oder schriftlich. Mit deinem Gespür für individuelle Bedürfnisse und deinem Einfühlungsvermögen findest du stets die passende Lösung. Du begleitest unsere Kundinnen und Kunden im Leistungsfall mit Kompetenz, Empathie und Engagement. Wenn du Freude daran hast, Menschen in herausfordernden Situationen zur Seite zu stehen, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Deine Aufgaben

• Hast du internationales Flair? Du überprüfst und klärst die Leistungspflicht der Heilungskosten aus dem Ausland
• Im Zentrum steht die Zusammenarbeit mit unserem Soforthilfe-Service bei Notfällen im Ausland und die Umsetzung der bilateralen Verträge mit der EU
• Die Prüfung und Abrechnung von ambulanten Rechnungen sowie Beanstandungen von Rechnungen gehören auch zu deinen Aufgaben
• Du erteilst Kostengutsprachen, prüfst die eingehenden Rechnungen und erstellst die tarifkonforme Abrechnung und Auszahlung
• Du erstellst Korrespondenz nach Vorlage wie auch selbständig
• Du bist die Ansprechperson bei komplexen Anfragen für Versicherte und Leistungserbringer

Dein Profil

• Du hast eine Grundausbildung medizinischen Bereich absolviert (z. B. MPA) oder eine kaufmännische Ausbildung mit medizinischem Grundwissen ergänzt
• Erfahrung in der Krankenversicherungsbranche (Leistungen) ist erwünscht und von Vorteil
• Du arbeitest sehr effizient, genau, verantwortungsbewusst und übernimmst gerne Verantwortung
• Du hast Freude am Kundenkontakt und legst grossen Wert auf eine freundliche, professionelle und lösungsorientierte Kommunikation
• Dein vernetztes Denken ermöglicht es dir komplexe Sachverhalte eigenverantwortlich zu bearbeiten
• Du kommunizierst mündlich wie schriftlich sehr gut auf Deutsch und Französisch, jede weitere Sprache ist ein Plus

Hier erfährst du mehr über Visana aus der Sicht unserer Mitarbeitenden

Kontakt

Laura Sommer

HR Recruiting Partner

031 357 95 78

Christine Fuhrer

Teamleiterin Leistungen Ausland

031 357 81 59

Über uns

Wir von Visana gestalten die Zukunft des Gesundheitswesens - mit Leidenschaft und Innovation.

Du willst etwas bewirken? Dann bist du bei uns richtig!

Visana ist mit 922'000 Privat- und 16'300 Unternehmenskundinnen und -kunden ein führender Schweizer Allbranchenversicherer mit Sitz in Bern. Wir begleiten unsere Kundinnen und Kunden in den unterschiedlichsten Lebenssituationen - von Gesundheit und Vorsorge über Wohnen und Mobilität bis hin zu individuellen Lösungen für Unternehmen.

Mach den nächsten Karriereschritt - unser Team freut sich auf dich!